Termenii şi condiţiile Google

Valabilă din 5 ianuarie 2022 | Versiunile arhivate | Descarcă fișierul PDF

Versiunea țării: România

Ce acoperă prezentele condiții

Știm că e tentant să închizi Termenii și condițiile, dar e important să știi la ce te poți aștepta de la noi atunci când folosești serviciile Google și ce așteptăm noi de la tine.

Acest set de Termeni și condiții reflectă modul în care Google își desfășoară activitatea, legile aplicabile companiei noastre și anumite lucruri în care aceasta a crezut mereu. Prin urmare, Termenii și condițiile ajută la definirea relației tale cu Google când interacționezi cu serviciile sale. De exemplu, aceste condiții includ următoarele titluri de subiecte:

Este important să înțelegi termenii, deoarece trebuie să-i accepți ca să folosești serviciile noastre.

Pe lângă aceste condiții, publicăm și o Politică de confidențialitate. Deși nu face parte din aceste condiții, recomandăm să o citești ca să înțelegi mai bine cum să actualizezi, să gestionezi, să exporți și să ștergi informațiile tale.

Termeni și condiții

Furnizorul de servicii

În Spațiul Economic European (SEE) și Elveția, serviciile Google sunt oferite de (iar tu închei contractul cu):

Google Ireland Limited
înregistrată și funcționând conform legilor din Irlanda
(Număr de înregistrare: 368047 / Cod de înregistrare în scopuri de TVA: IE6388047V)

Gordon House, Barrow Street
Dublin 4
Irlanda

Cerințe privind vârsta

Dacă nu ai vârsta necesară pentru a-ți gestiona propriul Cont Google, trebuie ca părintele sau tutorele tău să-ți acorde permisiunea de a folosi un Cont Google. Cere-i părintelui sau tutorelui să citească împreună cu tine aceste condiții.

Dacă ești părinte sau tutore și permiți copilului tău să folosească serviciile, aceste condiții ți se aplică și ești responsabil(ă) pentru activitatea copilului în serviciile respective.

Unele servicii Google au cerințe suplimentare privind vârsta, așa cum prevăd termenii și politicile suplimentare specifice serviciilor respective.

Relația ta cu Google

Aceste condiții ajută la definirea relației tale cu Google. În general, îți acordăm permisiunea de a folosi serviciile noastre dacă accepți să respecți aceste condiții, care reflectă modul în care Google își desfășoară activitatea și în care generează profit. Atunci când vorbim despre „Google”, „noi”, „al nostru”, ne referim la Google Ireland Limited și afiliații săi.

Ce poți aștepta de la noi

Oferim o gamă largă de servicii utile

Oferim o gamă largă de servicii care se supun acestor condiții, printre care:
  • aplicații și site-uri (precum Căutarea Google și Maps);
  • platforme (cum ar fi Cumpărături Google);
  • servicii integrate (precum Maps, care sunt integrate în aplicațiile sau site-urile altor companii);
  • dispozitive (precum Google Nest).

Multe dintre aceste servicii includ și conținut pe care poți să îl redai în streaming sau cu care poți să interacționezi.

Serviciile noastre sunt create pentru a funcționa împreună, dându-ți posibilitatea de a trece mai ușor de la o activitate la alta. De exemplu, dacă un eveniment din Calendar include o adresă, poți să dai clic pe acea adresă și Maps îți va arăta cum să ajungi acolo.

Dezvoltarea, îmbunătățirea și actualizarea serviciilor Google

Deși folosim o definiție largă pentru „servicii” în aceste condiții, așa cum este descris mai sus, legislația în vigoare face distincția între „conținut digital”, „servicii” și „bunuri” în anumite situații. De aceea folosim termenii mai specifici în această secțiune și în secțiunea Garanția legală.

Creăm în permanență noi tehnologii și funcții pentru îmbunătățirea serviciilor noastre. De exemplu, folosim inteligența artificială și învățarea automată pentru a-ți oferi traduceri simultane și pentru a detecta și a bloca mai eficient spamul și programele malware.

În cadrul procesului de dezvoltare continuă a conținutului digital, serviciilor digitale și bunurilor noastre, aducem modificări cum ar fi adăugarea sau eliminarea unor funcții, mărirea sau micșorarea limitelor de utilizare și punerea la dispoziție a unui conținut digital sau a unor servicii digitale noi ori retragerea celor vechi. Putem modifica serviciile digitale sau conținutul digital și din următoarele motive:

  • pentru a ne adapta la tehnologii noi;
  • pentru a reflecta creșterea sau scăderea numărului de persoane care folosesc un anumit serviciu;
  • pentru a ne adapta la modificări importante ale licențelor și parteneriatelor cu alte entități;
  • pentru a preveni abuzurile sau daunele;
  • pentru a remedia probleme juridice, de reglementare, privind siguranța sau securitatea.

Mai exact, uneori facem actualizări impuse prin lege, adică modificări care mențin conținutul digital, serviciile digitale sau bunurile în conformitate cu legea. Facem aceste actualizări pentru conținutul digital, serviciile digitale și bunurile noastre din motive de siguranță sau securitate și pentru a ne asigura că acestea respectă standardele de calitate la care te aștepți, cum ar fi cele descrise în secțiunea Garanția legală. Putem instala automat actualizări care elimină riscuri importante privind siguranța sau securitatea. Pentru alte actualizări poți alege dacă dorești să le instalezi.

Urmăm un program riguros de cercetare a produselor. De aceea, înainte să modificăm sau să retragem un serviciu, analizăm cu atenție interesele utilizatorilor, așteptările rezonabile ale acestora și impactul potențial asupra lor. Modificăm sau întrerupem oferirea serviciilor numai din motive valide.

Dacă o modificare îți afectează negativ capacitatea de a accesa sau folosi conținutul digital ori serviciile noastre digitale sau dacă nu mai oferim un serviciu, îți vom trimite o notificare prealabilă rezonabilă prin e-mail — care va conține o descriere a modificărilor, când vor fi implementate și dreptul tău de a rezilia contractul cu Google dacă modificările noastre au un impact negativ mai mult decât minor — cu excepția situațiilor urgente, cum ar fi prevenirea abuzurilor sau daunelor, răspunsul la cerințe legale sau remedierea unor probleme legate de securitate și operabilitate. În plus, îți vom oferi oportunitatea de a-ți exporta conținutul din Contul tău Google folosind Google Takeout, în conformitate cu legislația și politicile în vigoare.

Ce așteptări avem de la tine

Respectă aceste condiții și termenii suplimentari specifici serviciilor

Permisiunea pe care ți-o acordăm de a folosi serviciile noastre este valabilă atât timp cât respecți:

În plus, îți punem la dispoziție diverse politici, centre de ajutor și alte resurse ca să-ți răspundem la întrebările frecvente și să definim așteptările legate de folosirea serviciilor noastre. Printre aceste resurse se numără Politica de confidențialitate, Centrul de ajutor privind drepturile de autor, Centrul pentru siguranță și alte pagini accesibile de pe site-ul de politici.

Deși îți acordăm permisiunea de a ne folosi serviciile, păstrăm toate drepturile de proprietate intelectuală asupra serviciilor.

Respectă-i pe ceilalți

Vrem să menținem un mediu politicos pentru toată lumea, iar asta înseamnă că trebuie să respecți următoarele reguli de comportament de bază:
  • să respecți legile în vigoare, inclusiv pe cele privind controlul exporturilor, sancțiunile și traficul de persoane;
  • să respecți drepturile celorlalți, inclusiv pe cele referitoare la confidențialitate și cele de proprietate intelectuală;
  • să nu abuzezi și să nu rănești alte persoane sau pe tine (sau să nu ameninți și să nu încurajezi astfel de abuzuri sau daune) — de exemplu, prin inducerea în eroare, fraudarea, falsul privind identitatea, defăimarea, intimidarea, hărțuirea sau urmărirea altora;
  • să nu abuzezi, să nu afectezi, să nu interferezi cu și să nu întrerupi serviciile — de exemplu, prin accesarea sau folosirea lor în moduri frauduloase sau înșelătoare, prin introducerea de programe malware ori prin trimiterea de spam, hacking sau eludarea sistemelor ori măsurilor noastre de protecție. Când indexăm web-ul pentru a-ți afișa rezultate ale căutării, respectăm restricțiile standard privind utilizarea stabilite de proprietarii de site-uri web în codul site-ului respectiv, prin urmare pretindem același lucru atunci când alte persoane folosesc serviciile noastre.

Politicile și condițiile suplimentare specifice serviciilor oferă mai multe detalii despre comportamentul adecvat pe care toți cei ce utilizează acele servicii trebuie să îl urmeze. Dacă observi că alte persoane nu respectă aceste reguli, multe dintre serviciile noastre îți dau posibilitatea să raportezi un abuz. În cazul în care luăm măsuri în legătură cu raportarea unui abuz, asigurăm procesul descris în secțiunea Luarea de măsuri în cazul în care apar probleme.

Permisiunea de a-ți folosi conținutul

Unele dintre serviciile noastre sunt create pentru a-ți permite să încarci, să stochezi, să trimiți, să primești sau să distribui conținutul propriu. Nu ai obligația să oferi conținut pentru servicii și ai libertatea să alegi conținutul pe care vrei să-l pui la dispoziție. Dacă alegi să încarci sau să permiți accesul la conținut, verifică dacă ai drepturile necesare și dacă respectivul conținut respectă legile în vigoare.

Licență

Conținutul tău îți aparține, ceea ce înseamnă că păstrezi toate drepturile de proprietate intelectuală asupra acestuia. De exemplu, ai drepturi de proprietate intelectuală asupra conținutului creativ pe care îl creezi, de exemplu, recenziile pe care le scrii. Sau ai dreptul de a distribui conținutul creativ al altcuiva dacă acea persoană ți-a acordat permisiunea în acest sens.

Avem nevoie de permisiunea ta dacă drepturile de proprietate intelectuală ne restricționează folosirea conținutului tău. Prin această licență, acorzi companiei Google permisiunea respectivă.

Ce acoperă

Această licență acoperă conținutul tău dacă acesta este protejat prin drepturi de proprietate intelectuală.

Ce nu acoperă

  • Această licență nu îți afectează drepturile la protecția datelor, ci se referă doar la drepturile de proprietate intelectuală
  • Această licență nu acoperă următoarele tipuri de conținut:
    • informații factuale disponibile public pe care le oferi, cum ar fi corectarea adresei unei companii locale. Aceste informații nu necesită licență, deoarece sunt considerate informații publice pe care le poate folosi oricine.
    • feedbackul pe care îl trimiți, de exemplu, sugestii privind îmbunătățirea serviciilor noastre. Feedbackul este acoperit în secțiunea Comunicări legate de servicii de mai jos.

Domeniul de aplicare

Această licență este:
  • internațională, adică este valabilă oriunde în lume;
  • neexclusivă, adică poți acorda altor persoane licența de utilizare a propriului conținut;
  • scutită de redevențe, adică licența nu presupune costuri.

Drepturi

Această licență permite companiei Google următoarele:

  • să găzduiască, să reproducă, să distribuie, să comunice și să folosească conținutul tău, de exemplu, să-l salveze în sistemele noastre și să-l facă accesibil oriunde te-ai afla;
  • să publice, să execute public sau să afișeze public conținutul tău, dacă l-ai făcut vizibil pentru alții;
  • să-ți modifice conținutul, de exemplu, prin reformatarea sau traducerea lui;
  • să sublicențieze aceste drepturi:
    • altor utilizatori pentru a permite funcționarea serviciilor conform destinației lor, cum ar fi opțiunea de a trimite fotografii persoanelor dorite;
    • contractorilor noștri, care au semnat contracte conforme cu aceste condiții, numai în scopurile limitate descrise în secțiunea Scop de mai jos.

Scop

Această licență are următoarele scopuri limitate:

  • operarea și îmbunătățirea serviciilor, ceea ce înseamnă asigurarea funcționării serviciilor conform destinației lor și crearea de noi funcții. Aici sunt incluse folosirea sistemelor automatizate și a algoritmilor pentru analiza conținutului tău:
    • pentru conținut spam, programe malware și conținut ilegal;
    • pentru a recunoaște tipare în date, de exemplu, pentru a stabili când să fie sugerat un album nou în Google Foto în vederea păstrării fotografiilor similare într-un singur loc;
    • pentru a personaliza serviciile noastre, de exemplu, pentru a-ți oferi recomandări sau rezultate ale căutării, conținut și anunțuri personalizate (pe care le poți modifica sau dezactiva din Setările pentru anunțuri);
    Analiza are loc când conținutul este trimis, primit sau stocat.
  • folosirea conținutului pe care l-ai făcut public pentru a promova serviciile. De exemplu, pentru a promova o aplicație Google, este posibil să cităm o recenzie scrisă de tine. Sau pentru a promova Google Play, putem să afișăm o captură de ecran a aplicației pe care o oferi în Magazinul Play.
  • dezvoltarea de noi tehnologii și servicii pentru Google, în conformitate cu acești termeni.

Durata

Această licență este valabilă atât timp cât conținutul tău este protejat de drepturile de proprietate intelectuală.

Dacă elimini din serviciile noastre orice conținut acoperit de prezenta licență, sistemele nu vor mai afișa public conținutul respectiv într-un interval de timp rezonabil. Există două excepții:

  • dacă ai trimis deja altora conținutul înainte de a-l elimina. De exemplu, dacă ai trimis o fotografie unui prieten, iar acesta a creat o copie sau a trimis-o altcuiva, fotografia poate continua să apară în Contul Google al prietenului tău și după ce o elimini din Contul tău;
  • dacă îți pui la dispoziție conținutul folosind serviciile altor companii, este posibil ca motoarele de căutare, inclusiv Căutarea Google, să găsească și să afișeze în continuare conținutul tău ca parte din rezultatele căutării.

Folosirea serviciilor Google

Contul tău Google

Dacă respecți cerințele privind vârsta, poți să creezi un Cont Google pentru confortul tău. Unele servicii necesită un Cont Google pentru a funcționa, de exemplu, pentru a folosi Gmail, ai nevoie de un Cont Google ca să ai un loc din care să trimiți și unde să primești e-mailuri.

Ești responsabil(ă) pentru acțiunile pe care le realizezi folosind Contul Google, inclusiv luarea măsurilor rezonabile pentru a proteja Contul Google. Te încurajăm să folosești periodic Verificarea securității.

Folosirea serviciilor Google în numele unei organizații sau companii

Multe organizații, cum ar fi companii, organizații nonprofit sau școli, beneficiază de serviciile noastre. Pentru a folosi serviciile noastre în numele unei organizații:
  • un reprezentant autorizat al organizației trebuie să accepte aceste condiții ;
  • administratorul organizației îți poate atribui un Cont Google. El îți poate cere să respecți și alte reguli și poate să-ți acceseze sau să-ți dezactiveze Contul Google.
Dacă te afli în Uniunea Europeană, aceste condiții nu influențează drepturile pe care le poți avea ca utilizator business al serviciilor de intermediere online (inclusiv platforme online precum Google Play), conform Regulamentului privind întreprinderile utilizatoare de servicii de intermediere online din UE.

Comunicări legate de servicii

Pentru a-ți oferi serviciile noastre, uneori trimitem anunțuri privind serviciile și alte informații. Ca să afli mai multe despre modurile în care comunicăm cu tine, consultă Politica de confidențialitate Google.

Dacă alegi să ne oferi feedback, cum ar fi sugestii de îmbunătățire a serviciilor, îl putem folosi fără nicio obligație față de tine.

Conținutul din serviciile Google

Conținutul tău

Unele dintre serviciile noastre îți oferă ocazia de a pune conținut la dispoziția publicului, de exemplu, postând o recenzie pentru un produs sau un restaurant pe care ai scris-o sau încărcând o postare pe blog pe care ai creat-o.

Dacă crezi că cineva îți încalcă drepturile de proprietate intelectuală, ne poți trimite o notificare privind încălcarea și vom lua măsurile adecvate. De exemplu, suspendăm sau închidem Conturile Google ale utilizatorilor care încalcă în mod repetat drepturile de autor, după cum se descrie în Centrul de ajutor privind drepturile de autor.

Conținutul Google

Unele dintre serviciile noastre includ conținut care aparține companiei Google, de exemplu, multe dintre ilustrațiile pe care le vezi în Google Maps. Poți să folosești conținutul Google în baza acestor condiții și a oricăror condiții suplimentare specifice serviciilor, dar păstrăm toate drepturile de proprietate intelectuală asupra conținutului nostru. Nu elimina, nu ascunde și nu modifica marca, siglele sau mențiunile noastre juridice. Dacă dorești să folosești marca sau siglele noastre, consultă pagina Permisiuni privind marca Google.

Alt conținut

Unele dintre serviciile noastre îți oferă acces la conținut care aparține altor persoane sau organizații, de exemplu, descrierea unei companii creată de proprietarul unui magazin sau un articol de ziar afișat în Știri Google. Nu poți folosi acest conținut fără permisiunea persoanei sau a organizației respective ori altfel decât prevede legea. Opiniile exprimate în conținutul altor persoane sau organizații le aparțin și nu reflectă neapărat opiniile Google.

Software din serviciile Google

Unele dintre serviciile noastre includ software care se poate descărca. Îți acordăm permisiunea să-l folosești în cadrul serviciilor.

Această licență pe care ți-o oferim este:
  • internațională, adică este valabilă oriunde în lume
  • neexclusivă, adică putem acorda altor persoane licența de utilizare a software-ului;
  • scutită de redevențe, adică licența nu presupune costuri;
  • personală, adică nu poate fi folosită de altcineva;
  • incesibilă, adică nu o poți cesiona altcuiva.

Unele dintre serviciile noastre includ software oferit în baza unor termeni de licență open source pe care ți-i punem la dispoziție. Uneori există prevederi în licența open source care modifică în mod explicit părți din aceste condiții, prin urmare citește licențele respective.

Nu ai dreptul să copiezi, să modifici, să distribui, să vinzi sau să închiriezi nicio parte a serviciilor sau software-ului nostru.

În cazul unor probleme sau neînțelegeri

Atât legea, cât și prezentele condiții îți oferă dreptul la (1) o anumită calitate a serviciilor și la (2) modalități de remediere a problemelor în cazul în care ceva nu funcționează corespunzător. Dacă ești consumator, vei beneficia de toate drepturile legale acordate consumatorilor conform legislației în vigoare, precum și de drepturile suplimentare conferite în temeiul acestor condiții sau al condițiilor suplimentare specifice serviciilor.

Garanția legală

Dacă ești un consumator din SEE și ai acceptat Termenii și condițiile Google, legislația privind protecția consumatorilor din SEE îți oferă o garanție legală pentru conținutul digital, serviciile digitale sau bunurile pe care ți le punem la dispoziție. În baza acestei garanții, compania Google este responsabilă pentru orice neconformitate pe care o constați:

  • în termen de doi ani de la livrarea bunurilor (de exemplu, un telefon) sau de la furnizarea realizată o singură dată a conținutului digital ori a serviciilor digitale (de exemplu, un film achiziționat);
  • oricând în perioada în care beneficiezi de conținutul digital sau de servicii digitale (de exemplu, Maps sau Gmail).

Legislația națională îți poate oferi o garanție pe o perioadă mai lungă. Drepturile tale în temeiul acestor garanții legale nu sunt limitate de alte garanții comerciale pe care le oferim. Dacă dorești să faci o revendicare a garanției, contactează-ne.

Răspunderea

Pentru toți utilizatorii

Prezentele condiții limitează responsabilitățile noastre doar în măsura permisă de legislația în vigoare. Aceste condiții nu limitează răspunderea pentru fraudă, fals în declarații sau deces ori vătămare corporală cauzată din culpă sau cu intenție.

Pe lângă răspunderile descrise mai sus, Google este responsabilă numai pentru încălcările acestor condiții sau ale condițiilor suplimentare specifice serviciilor aplicabile, în conformitate cu legislația în vigoare.

Numai pentru utilizatori business și organizații

Dacă ești utilizator business sau reprezinți o organizație:

  • În măsura permisă de legislația în vigoare, vei despăgubi Google, directorii, agenții, angajații și contractorii săi pentru orice proceduri legale terță parte (inclusiv acțiunile autorităților guvernamentale) cauzate de sau în legătură cu utilizarea incorectă de către tine a serviciilor sau de încălcare a acestor condiții ori a condițiilor suplimentare specifice serviciilor. Această asigurare acoperă toate răspunderile și cheltuielile cauzate de reclamații, pierderi, daune, hotărâri judecătorești, amenzi, cheltuieli de judecată și taxe juridice.
  • Dacă ești scutit(ă) din punct de vedere legal de anumite responsabilități, între care despăgubirea, responsabilitățile respective nu ți se aplică în baza acestor condiții. De exemplu, Națiunile Unite beneficiază de anumite imunități legate de obligațiile legale și aceste condiții nu înlocuiesc acele imunități.
  • Compania Google nu va fi responsabilă pentru următoarele:
    • pierderea de profit, de venituri, de oportunități de afaceri, a reputației sau a economiilor anticipate,
    • pierderi indirecte;
    • daune punitive.
  • Răspunderea totală a companiei Google conform acestor condiții se limitează la suma mai mare dintre următoarele: (1) 500 EUR sau (2) 125 % din taxele pe care le-ai plătit ca să folosești serviciile relevante în cele 12 luni dinaintea încălcării.

Luarea de măsuri în cazul în care apar probleme

Înainte să acționăm după cum este descris mai jos, îți vom trimite notificări prealabile atunci când este posibil, vom descrie motivul acțiunii noastre și îți vom oferi ocazia de a remedia problema dacă nu există motive rezonabile să credem că acest lucru:

  • ar cauza prejudicii sau obligații unui utilizator, unei terțe părți sau companiei Google;
  • ar încălca legea sau ordinul unei autorități de aplicare a legii;
  • ar compromite o investigație;
  • ar compromite funcționarea, integritatea sau securitatea serviciilor noastre.

Eliminarea conținutului

În cazul în care credem în mod rezonabil că un conținut (1) încalcă aceste condiții, politicile sau termenii suplimentari specifici serviciilor, (2) încalcă legislația în vigoare sau (3) poate dăuna utilizatorilor, terțelor părți sau companiei Google, ne rezervăm dreptul de a-l elimina parțial sau integral, în conformitate cu legislația în vigoare. Printre exemple se numără pornografia infantilă, conținutul care facilitează traficul de persoane sau hărțuirea, conținutul oferit de teroriști și conținutul care încalcă drepturile de proprietate intelectuală ale altcuiva.

Suspendarea sau blocarea accesului la serviciile Google

Google își rezervă dreptul de a-ți suspenda sau a-ți rezilia accesul la servicii ori de a-ți șterge Contul Google dacă se întâmplă următoarele:

  • încalci grav sau în mod repetat aceste condiții, termenii suplimentari specifici condițiilor sau politicilor
  • o dispoziție legală sau o decizie judecătorească ne cere să facem acest lucru;
  • credem în mod rezonabil că purtarea ta provoacă daune sau atrage răspunderea unui utilizator, a unei terțe părți sau a companiei Google, de exemplu, prin compromitere, încercări de phishing, hărțuire, trimitere de spam, inducerea în eroare a altor persoane sau copierea automată a unui conținut care nu îți aparține;

Pentru mai multe informații despre motivul pentru care dezactivăm conturi și ce se întâmplă când facem acest lucru, consultă această pagină din Centrul de ajutor. Dacă ești de părere că suspendarea sau închiderea Contului tău Google a fost o greșeală, poți să faci contestație.

Desigur, poți înceta oricând să folosești serviciile noastre. Dacă ești un consumator din SEE, poți și să te retragi din aceste condiții în termen de 14 zile de la acceptarea lor. Dacă încetezi să mai folosești un serviciu, am dori să știm de ce, ca să putem continua să ne îmbunătățim serviciile.

Gestionarea solicitărilor pentru datele tale

Respectul pentru confidențialitatea și securitatea datelor tale stă la baza abordării noastre pentru solicitările de divulgare a datelor. Când primim solicitări de divulgare a datelor, echipa noastră le examinează pentru a se asigura că îndeplinesc cerințele legale și politicile Google privind divulgarea datelor. Google Ireland Limited accesează și divulgă datele, inclusiv comunicările, în conformitate cu legile din Irlanda și cu legile din UE în vigoare în Irlanda. Pentru mai multe informații despre solicitările de divulgare a datelor pe care le primește Google din toată lumea și modul în care răspunde la acestea, consultă Raportul despre transparența informației și Politica de confidențialitate.

Soluționarea litigiilor, legislația aplicabilă și competența

Pentru informaţii despre modul în care poţi să contactezi Google, accesează pagina noastră de contact.

Dacă ești rezident sau organizație cu sediul în Spațiul Economic European (SEE) sau Elveția, aceste condiții și relația ta cu Google conform acestor condiții și termenilor suplimentari specifici serviciilor sunt guvernate de legile din țara ta de reședință, iar tu poți depune cererile de soluționare a litigiilor la tribunalele locale. Dacă ești un consumator din SEE, contactează-ne pentru a remedia direct problemele. În plus, Comisia Europeană pune la dispoziție o platformă de soluționare online a litigiilor, dar Google nu are obligația legală să folosească această platformă sau alte platforme alternative de soluționare a litigiilor.

Despre prezentele condiții

Conform legii, ai anumite drepturi care nu pot fi limitate de un contract ca acest set de Termeni și condiții. Condițiile de față nu își propun să restricționeze aceste drepturi.

Aceste condiții descriu relația dintre tine și Google. Ele nu creează drepturi legale pentru alte persoane sau organizații, chiar dacă ele beneficiază de pe urma acelei relații guvernate de aceste condiții.

Vrem ca aceste condiții să fie ușor de înțeles, astfel că am folosit exemple din serviciile noastre. Însă este posibil ca serviciile menționate să nu fie disponibile în țara ta.

Dacă anumiți termeni nu sunt valabili sau aplicabili, aceasta nu va afecta restul termenilor.

Dacă nu respecți aceste condiții sau termenii suplimentari specifici serviciilor și nu luăm măsuri imediate, nu înseamnă că renunțăm la drepturile pe care le avem (de exemplu, dreptul de a lua măsuri pe viitor).

Putem actualiza aceste condiții și termenii suplimentari specifici serviciilor (1) pentru a reflecta modificările serviciilor noastre sau ale modului în care ne desfășurăm activitatea, de exemplu, când adăugăm noi servicii, funcții, tehnologii, prețuri sau beneficii (sau le eliminăm pe cele vechi), (2) din motive juridice, de reglementare sau de securitate sau (3) pentru a preveni abuzurile ori daunele.

Dacă modificăm aceste condiții sau condițiile suplimentare specifice serviciilor, te vom notifica în prealabil și în mod rezonabil și îți vom oferi ocazia de a examina modificările, cu excepția (1) cazurilor când modificările vizează o funcție a unui produs sau un serviciu lansat recent, sau (2) a situațiilor urgente, cum ar fi prevenirea abuzurilor continue sau răspunsul la cerințe legale. Dacă nu accepți noile condiții, trebuie să elimini conținutul tău și să întrerupi folosirea serviciilor. Și tu poți încheia oricând relația cu noi, închizând Contul Google.

Instrucțiuni pentru SEE privind retragerea

Dacă ești un consumator din SEE, începând cu data de 28 mai 2022, legislația privind protecția consumatorilor din SEE îți oferă dreptul de a te retrage din acest contract, așa cum este descris în modelul UE de instrucțiuni privind retragerea, prezentat mai jos.

Dreptul de retragere

Ai dreptul de a te retrage din prezentul contract, fără a preciza motivele, în termen de 14 zile.

Perioada de retragere expiră după 14 zile începând de la ziua încheierii contractului.

Pentru a-ți exercita dreptul de retragere, trebuie să ne informezi cu privire la decizia ta de a te retrage din prezentul contract utilizând o declarație neechivocă (de exemplu, o scrisoare trimisă prin poștă sau e-mail). Ne poți contacta prin e-mail la account-withdrawal@google.com; prin telefon la +353 1 533 9837 (vezi mai jos numerele de telefon specifice țărilor); sau scriindu-ne la Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda. În acest scop, poți folosi formularul tipizat de retragere alăturat; folosirea lui nu este însă obligatorie. De asemenea, poți completa și transmite electronic de pe site-ul nostru (g.co/EEAWithdrawalForm) formularul standard de retragere sau orice altă declarație neechivocă. Dacă folosești această opțiune, îți vom transmite fără întârziere, pe un suport durabil (de exemplu prin e-mail), confirmarea de primire a cererii de retragere.

Pentru a respecta termenul-limită de retragere, este suficient să trimiți comunicarea privind exercitarea dreptului de retragere înainte de expirarea perioadei de retragere.

Consecințele retragerii

Dacă te retragi, vom rambursa orice sumă pe care am primit-o de la tine, inclusiv costurile livrării (cu excepția costurilor suplimentare determinate de faptul că ai ales altă modalitate de livrare decât cel mai ieftin tip de livrare standard oferit de noi), fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, nu mai târziu de 14 zile de la data la care suntem informați cu privire la decizia ta de a te retrage din prezentul contract. Vom efectua această rambursare folosind aceeași modalitate de plată ca și cea folosită pentru tranzacția inițială, cu excepția cazului în care ți-ai exprimat acordul expres pentru o altă modalitate de rambursare; în orice caz, nu ți se vor percepe comisioane ca urmare a unei astfel de rambursări.

Model de formular de retragere

(prezentul formular se trimite înapoi completat doar dacă dorești să te retragi din contract)

— La Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda, account-withdrawal@google.com:

— Vă informez prin prezenta cu privire la retragerea mea din contractul referitor la prestarea următoarelor servicii, _____________

— Comandate la data, _____________

— Numele consumatorului, _____________

— Adresa consumatorului, _____________

— Semnătura consumatorului (doar în cazul în care acest formular este notificat pe hârtie), _____________

— Data _____________

Contactează Google ca să te retragi din aceste condiții

ȚarăNumăr de telefon
Austria0800 001180
Insulele Åland0800 526683
Belgia0800 58 142
Bulgaria0800 14 744
Insulele Canare+34 912 15 86 27
Ceuta și Melilla+34 912 15 86 27
Croația0800 787 086
Cipru80 092492
Cehia800 720 070
Danemarca80 40 01 11
Estonia8002 643
Finlanda0800 520030
Franța0 805 98 03 38
Guyana Franceză0805 98 03 38
Polinezia Franceză+33 1 85 14 96 65
Teritoriile Australe și Antarctice Franceze+33 1 85 14 96 65
Germania0800 6270502
Grecia21 1180 9433
Guadelupa0805 98 03 38
Ungaria06 80 200 148
Islanda800 4177
Irlanda1800 832 663
Italia800 598 905
Letonia80 205 391
Liechtenstein0800 566 814
Lituania8 800 00 163
Luxemburg800 40 005
Malta8006 2257
Martinica0805 98 03 38
Mayotte+33 1 85 14 96 65
Țările de Jos0800 3600010
Noua Caledonie+33 1 85 14 96 65
Norvegia800 62 068
Polonia800 410 575
Portugalia808 203 430
Réunion0805 98 03 38
România0800 672 350
Slovacia0800 500 932
Slovenia080 688882
Spania900 906 451
Saint-Barthélemy+33 1 85 14 96 65
Sfântul Martin+33 1 85 14 96 65
Saint-Pierre și Miquelon+33 1 85 14 96 65
Svalbard și Jan Mayen800 62 425
Suedia020-012 52 41
Statul Cetății Vaticanului800 599 102
Wallis și Futuna+33 1 85 14 96 65

Definiții

afiliat

O entitate care aparține grupului de societăți Google, adică Google LLC și subsidiarele sale, inclusiv următoarele societăți care oferă servicii pentru consumatori în UE: Google Ireland Limited, Google Commerce Limited și Google Dialer Inc.

clauză de declinare a responsabilității

O declarație care limitează responsabilitățile legale ale unei entități.

consumator

O persoană care folosește serviciile Google în scopuri personale, necomerciale, din afara domeniului, a profesiei sau specializării sale. Aici sunt incluși „consumatorii”, așa cum sunt definiți în Articolul 2.1 din Directiva UE privind drepturile consumatorilor. (Consultă utilizator business)

conținutul tău

conținutul pe care îl creezi, îl încarci, îl trimiți, îl stochezi, îl primești sau la care permiți accesul folosind serviciile noastre, cum ar fi:

  • Documente, Foi de calcul și Prezentări pe care le creezi
  • Postări pe blog pe care le încarci prin Blogger
  • Recenzii pe care le trimiți prin Maps
  • Videoclipuri pe care le stochezi în Drive
  • E-mailuri pe care le trimiți și primești prin Gmail
  • Poze pe care le trimiți prietenilor prin Foto
  • Itinerare pentru călătorie pe care le trimiți la Google

despăgubire

Obligația contractuală a unei persoane sau organizații de a compensa pierderile suferite de altă persoană sau organizație în urma unor proceduri judiciare, cum ar fi procesele.

Drept legal care îi permite creatorului unei lucrări originale (cum ar fi o postare pe blog, o fotografie sau un videoclip) să decidă dacă și cum poate fi folosită acea lucrare de alții, în conformitate cu anumite limitări și excepții.

drepturi de proprietate intelectuală

Drepturi asupra creațiilor intelectuale ale unei persoane, cum ar fi invenții (drepturi de brevet), lucrări literare și artistice (drepturi de autor), designuri (drepturi de design) sau simboluri, nume și imagini folosite în comerț (mărci comerciale). Acestea îți pot aparține ție, altei persoane sau unei organizații.

garanție

Garanția că un produs sau serviciu va funcționa la anumite standarde.

garanție comercială

Garanția comercială este un angajament voluntar privind respectarea anumitor standarde de calitate și, în cazul în care nu sunt respectate standardele respective, societatea care oferă garanția este responsabilă pentru repararea, înlocuirea sau rambursarea contravalorii articolelor defecte către consumator.

Garanția legală este o prevedere a legii conform căreia un vânzător sau comerciant este răspunzător dacă serviciile digitale, conținutul digital sau bunurile sale sunt defecte (adică neconforme).

marcă comercială

Simbolurile, numele și imaginile folosite în comerț și capabile să distingă bunurile sau serviciile unei persoane sau organizații de ale alteia.

neconformitate

Concept legal care definește diferența între modul în care ar trebui să funcționeze ceva și cum funcționează în realitate. Conform legii, modul în care ar trebui să funcționeze ceva se bazează pe descrierea vânzătorului sau comerciantului, pe gradul de satisfacție privind calitatea și performanțele acelui articol și caracterul său adecvat pentru scopul său obișnuit.

organizație

Entitate juridică (de exemplu, corporație, organizație nonprofit sau școală), nu persoană fizică.

răspundere

Pierderi care decurg din orice acțiune în justiție, fie că aceasta are la bază un contract, un act ilicit (inclusiv neglijență) sau alt motiv și dacă pierderile respective au fost sau nu anticipate sau prevăzute în mod rezonabil.

Regulamentul privind întreprinderile utilizatoare de servicii de intermediere online din UE

Reglementarea (UE) 2019/1150 privind promovarea echității și a transparenței pentru întreprinderile utilizatoare de servicii de intermediere online.

servicii

Serviciile Google care se supun acestor condiții sunt produsele și serviciile enumerate la adresa https://policies.google.com/terms/service-specific, inclusiv:

  • aplicații și site-uri (cum ar fi Căutarea și Maps),
  • platforme (cum ar fi Cumpărături Google),
  • servicii integrate (cum ar fi Maps, care este încorporat în aplicațiile sau site-urile altor companii);
  • dispozitive și alte bunuri (cum ar fi Google Nest).

Multe dintre aceste servicii includ și conținut pe care poți să îl redai în streaming sau cu care poți să interacționezi.

utilizator business

Un individ sau o entitate care nu este consumator (vezi consumator).

versiunea țării

Dacă ai un Cont Google, îl vom asocia cu o țară (sau un teritoriu), astfel încât să putem stabili:

  • afiliatul Google care îți oferă serviciile și care îți prelucrează informațiile în timp ce folosești acele servicii;
  • versiunea condițiilor care guvernează relația dintre tine și Google.

Dacă nu te-ai conectat, versiunea țării tale este stabilită în funcție de locația în care folosești serviciile Google. Dacă ai un cont, poți să te conectezi și să consulți aceste condiții ca să vezi țara cu care este asociat.

Aplicații Google
Meniu principal