ข้อกำหนดในการให้บริการของ Google
มีผลในวันที่ 5 มกราคม 2565 | บันทึกเวอร์ชันอื่นๆ | ดาวน์โหลด PDF
เวอร์ชันสำหรับประเทศ: เยอรมนี
สิ่งที่ครอบคลุมในข้อกำหนดเหล่านี้
เราเข้าใจดีถึงความรู้สึกอยากอ่านข้ามข้อกำหนดในการให้บริการเหล่านี้ แต่คุณควรทราบถึงสิ่งที่จะคาดหวังจากเราได้ขณะใช้บริการของ Google รวมถึงสิ่งที่เราคาดหวังจากคุณด้วย
ข้อกำหนดในการให้บริการเหล่านี้สะท้อนวิธีดำเนินธุรกิจของ Google กฎหมายที่มีผลบังคับใช้กับบริษัทของเรา และบางสิ่งที่เรายึดมั่นมาโดยตลอดว่าเป็นความจริง ด้วยเหตุนี้ ข้อกำหนดในการให้บริการเหล่านี้จึงช่วยกำหนดความสัมพันธ์ระหว่างคุณกับ Google เมื่อคุณโต้ตอบกับบริการของเรา ตัวอย่างเช่น ข้อกำหนดเหล่านี้จะมีเนื้อหาตามหัวข้อต่อไปนี้
- สิ่งที่คุณคาดหวังได้จากเรา ซึ่งอธิบายถึงวิธีที่เราให้บริการและพัฒนาบริการ
- สิ่งที่เราคาดหวังจากคุณ ซึ่งเป็นการตั้งกฎบางอย่างในการใช้บริการของเรา
- เนื้อหาในบริการของ Google ซึ่งอธิบายสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาของเนื้อหาที่คุณพบในบริการของเรา ไม่ว่าเนื้อหานั้นจะเป็นของคุณ Google หรือผู้อื่น
- ในกรณีที่เกิดปัญหาหรือความขัดแย้ง ซึ่งอธิบายถึงสิทธิทางกฎหมายอื่นๆ ที่คุณมี และสิ่งที่จะเกิดขึ้นหากมีผู้ละเมิดข้อกำหนดเหล่านี้
การทำความเข้าใจข้อกำหนดเหล่านี้มีความสำคัญเนื่องจากคุณต้องยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้จึงจะใช้บริการของเราได้
นอกเหนือจากข้อกำหนดเหล่านี้ เรายังเผยแพร่นโยบายความเป็นส่วนตัวด้วย แม้ว่านโยบายดังกล่าวจะไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดเหล่านี้ แต่ขอแนะนำให้คุณอ่านเพื่อให้เข้าใจมากขึ้นว่าคุณจะอัปเดต จัดการ ส่งออก และลบข้อมูลของคุณได้อย่างไร
ข้อกำหนด
ผู้ให้บริการ
ในเขตเศรษฐกิจยุโรป (EEA) และสวิตเซอร์แลนด์ บริการของ Google จะจัดให้โดย
Google Ireland Limited
ซึ่งจัดตั้งขึ้นและดำเนินงานภายใต้กฎหมายของประเทศไอร์แลนด์
(หมายเลขทะเบียน: 368047/เลขประจำตัวผู้เสียภาษีมูลค่าเพิ่ม: IE6388047V)
Gordon House, Barrow Street
Dublin 4
ไอร์แลนด์
ข้อกำหนดด้านอายุ
หากคุณมีอายุไม่ถึงเกณฑ์ที่กำหนดในการจัดการบัญชี Google ของตนเอง คุณต้องได้รับอนุญาตจากพ่อแม่หรือผู้ปกครองตามกฎหมายให้ใช้บัญชี Google โปรดขอให้พ่อแม่หรือผู้ปกครองตามกฎหมายอ่านข้อกำหนดเหล่านี้ร่วมกับคุณ
หากคุณเป็นพ่อแม่หรือผู้ปกครองทางกฎหมายซึ่งเป็นผู้ยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้ และอนุญาตให้บุตรหลานใช้บริการ คุณมีหน้าที่รับผิดชอบกิจกรรมของบุตรหลานในบริการตามขอบเขตซึ่งกฎหมายที่เกี่ยวข้องอนุญาต
บริการของ Google บางอย่างมีข้อกำหนดด้านอายุเพิ่มเติมตามที่อธิบายไว้ในข้อกำหนดเพิ่มเติมเฉพาะบริการและนโยบาย
ความสัมพันธ์ระหว่างคุณกับ Google
ข้อกำหนดเหล่านี้ช่วยกำหนดความสัมพันธ์ระหว่างคุณกับ Google พูดกว้างๆ ก็คือเราให้สิทธิคุณใช้บริการของเราหากคุณยอมรับที่จะปฏิบัติตามข้อกำหนดเหล่านี้ ซึ่งสะท้อนให้เห็นถึงวิธีดำเนินธุรกิจของ Google และวิธีที่เราสร้างรายได้ เมื่อเราพูดถึง “Google” “เรา” “พวกเรา” และ “ของเรา” เราหมายถึง Google Ireland Limited และบริษัทในเครือของบริษัทดังกล่าว
สิ่งที่คุณคาดหวังได้จากเรา
ให้บริการที่เป็นประโยชน์มากมาย
- แอปและเว็บไซต์ (เช่น Search และ Maps)
- แพลตฟอร์ม (เช่น Google Shopping)
- บริการแบบรวม (เช่น Maps ที่ฝังอยู่ในแอปหรือเว็บไซต์ของบริษัทอื่นๆ)
- อุปกรณ์ (เช่น Google Nest)
บริการเหล่านี้จำนวนมากมีเนื้อหาที่คุณสามารถสตรีมหรือโต้ตอบได้รวมอยู่ด้วย
บริการของเราออกแบบมาให้ทำงานร่วมกัน ซึ่งช่วยให้คุณทำกิจกรรมต่างๆ อย่างต่อเนื่องได้ง่ายขึ้น ตัวอย่างเช่น หากกิจกรรมในปฏิทินมีที่อยู่ คุณสามารถคลิกที่อยู่นั้น แล้ว Maps จะแสดงวิธีเดินทางไปที่นั่น
พัฒนา ปรับปรุง และอัปเดตบริการของ Google
ในขณะที่เราใช้คำว่า "บริการ" ในความหมายกว้างๆ ในข้อกำหนดเหล่านี้ตามที่อธิบายไว้ข้างต้น กฎหมายที่เกี่ยวข้องจะใช้คำว่า "เนื้อหาดิจิทัล" "บริการ" และ "สินค้า" ในความหมายที่แตกต่างกันในบางสถานการณ์ ซึ่งเป็นเหตุผลที่เราใช้คำที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้นในส่วนนี้และส่วนการรับรองทางกฎหมาย
เราพัฒนาเทคโนโลยีและฟีเจอร์ใหม่ๆ อย่างต่อเนื่องเพื่อปรับปรุงบริการของเรา ตัวอย่างเช่น เราใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) และการเรียนรู้ของเครื่อง (Machine Learning) เพื่อแสดงคำแปลแก่คุณโดยทันที รวมทั้งเพื่อตรวจหาและบล็อกสแปมตลอดจนมัลแวร์ได้ดียิ่งขึ้น
การปรับเปลี่ยนเป็นส่วนหนึ่งของการพัฒนาเนื้อหาดิจิทัล บริการ และสินค้าของเราอย่างต่อเนื่อง เราจึงดำเนินการต่างๆ เช่น เพิ่มหรือลบฟีเจอร์และฟังก์ชันการทำงาน เพิ่มหรือลดขีดจำกัดการใช้งาน และนำเสนอเนื้อหาดิจิทัลหรือบริการใหม่ หรือเลิกใช้รายการข้างต้นที่เป็นเวอร์ชันเก่า นอกจากนี้เราอาจเปลี่ยนแปลงเนื้อหาดิจิทัลหรือบริการของเราด้วยเหตุผลอื่นดังนี้
- เพื่อปรับให้เข้ากับเทคโนโลยีใหม่ๆ
- เพื่อสะท้อนให้เห็นการเพิ่มขึ้นหรือลดลงของจำนวนผู้ที่ใช้บริการหนึ่งๆ
- เพื่อตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในการอนุญาตและการเป็นพาร์ทเนอร์ทางธุรกิจที่เรามีกับผู้อื่น
- เพื่อป้องกันการละเมิดหรืออันตราย
- เพื่อจัดการปัญหาทางกฎหมาย ระเบียบข้อบังคับ ความปลอดภัย หรือการรักษาความปลอดภัย
กล่าวคือ บางครั้งเราทำการปรับปรุงตามที่กฎหมายกำหนด ซึ่งเป็นการปรับเปลี่ยนที่ทำให้เนื้อหาดิจิทัล บริการ หรือสินค้าสอดคล้องตามกฎหมาย เราทำการอัปเดตเหล่านี้ในเนื้อหาดิจิทัล บริการ และสินค้าของเราด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัยหรือการรักษาความปลอดภัย และเพื่อให้เป็นไปตามมาตรฐานคุณภาพที่คุณคาดหวัง ดังเช่นที่อธิบายไว้ในส่วนการรับรองทางกฎหมาย เราอาจติดตั้งการอัปเดตโดยอัตโนมัติเพื่อจัดการความเสี่ยงด้านความปลอดภัยหรือการรักษาความปลอดภัยที่สำคัญ สำหรับการอัปเดตอื่นๆ คุณจะเลือกได้ว่าต้องการให้ติดตั้งหรือไม่
เราดูแลรักษาโปรแกรมการวิจัยผลิตภัณฑ์ที่เข้มงวด ดังนั้น ก่อนที่จะเปลี่ยนแปลงหรือหยุดให้บริการ เราจะพิจารณาอย่างละเอียดรอบคอบถึงความสมเหตุสมผลของการเปลี่ยนแปลงหรือการเลิกใช้งาน ความสนใจของคุณในฐานะผู้ใช้ ความคาดหวังที่สมเหตุสมผลของคุณ และผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นกับคุณและผู้อื่น เราจะเปลี่ยนหรือหยุดเสนอบริการด้วยเหตุผลที่เหมาะสมเท่านั้น
หากการปรับเปลี่ยนมีผลเสียต่อความสามารถของคุณในการเข้าถึงหรือใช้เนื้อหาดิจิทัลหรือบริการของเรา หรือหากเราหยุดให้บริการใดๆ โดยสิ้นเชิง เราจะส่งอีเมลแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าอย่างสมเหตุสมผล ซึ่งรวมถึงการอธิบายการเปลี่ยนแปลง เวลาที่การเปลี่ยนแปลงจะเกิดขึ้น และสิทธิของคุณที่จะยุติสัญญาที่มีกับเราหากการปรับเปลี่ยนทำให้เกิดผลลบเกินกว่าผลในระดับเล็กน้อย ยกเว้นในสถานการณ์เร่งด่วน เช่น ในการป้องกันการละเมิดหรืออันตราย การตอบสนองต่อข้อกำหนดทางกฎหมาย หรือการจัดการปัญหาด้านการรักษาความปลอดภัยและความสามารถในการดำเนินการ นอกจากนี้เราจะเปิดโอกาสให้ส่งออกเนื้อหาของคุณจากบัญชี Google โดยใช้ Google Takeout ทั้งนี้ ขึ้นอยู่กับกฎหมายและนโยบายที่เกี่ยวข้อง
สิ่งที่เราคาดหวังจากคุณ
ทำตามข้อกำหนดเหล่านี้และข้อกำหนดเพิ่มเติมเฉพาะบริการ
- ข้อกำหนดเหล่านี้
- ข้อกำหนดเพิ่มเติมเฉพาะบริการ ซึ่งอาจรวมถึงข้อกำหนดต่างๆ อย่างเช่นข้อกำหนดเพิ่มเติมด้านอายุ เป็นต้น
คุณจะดู คัดลอก และเก็บข้อกำหนดเหล่านี้ไว้ในรูปแบบ PDF ได้ คุณจะยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้และข้อกำหนดเพิ่มเติมเฉพาะบริการทั้งหมดได้เมื่อลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google
เรายังมีนโยบาย ศูนย์ช่วยเหลือ และแหล่งข้อมูลต่างๆ ให้บริการแก่คุณเพื่อตอบคำถามทั่วไปและกำหนดความคาดหวังเกี่ยวกับการใช้บริการของเรา แหล่งข้อมูลเหล่านี้รวมถึงนโยบายความเป็นส่วนตัว ศูนย์ช่วยเหลือเรื่องลิขสิทธิ์ ศูนย์ความปลอดภัย และหน้าอื่นๆ ที่เข้าถึงได้จากเว็บไซต์นโยบายของเรา
แม้ว่าเราจะให้สิทธิแก่คุณในการใช้บริการของเรา แต่เรายังคงมีสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาทั้งหมดที่เรามีอยู่ในบริการ
เคารพผู้อื่น
- ปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ซึ่งรวมถึงกฎหมายว่าด้วยการควบคุมการส่งออก มาตรการลงโทษ และการค้ามนุษย์
- เคารพสิทธิของผู้อื่น ซึ่งรวมถึงความเป็นส่วนตัวและสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา
- ไม่ละเมิดหรือทำอันตรายต่อผู้อื่นหรือตัวคุณเอง (หรือข่มขู่หรือสนับสนุนให้เกิดการละเมิดหรือการทำอันตรายดังกล่าว) ตัวอย่างเช่น โดยการทำให้เข้าใจผิด หลอกลวง แอบอ้างบุคคลอื่นอย่างผิดกฎหมาย หมิ่นประมาท กลั่นแกล้ง ก่อกวน หรือคุกคามบุคคลอื่น
- ไม่ละเมิด ทำให้เกิดอันตราย รบกวน หรือขัดขวางบริการ เช่น โดยการเข้าถึงหรือใช้งานในลักษณะที่เป็นการฉ้อโกงหรือหลอกลวง การแนะนำมัลแวร์ หรือการส่งสแปม การแฮ็ก หรือการข้ามระบบหรือมาตรการป้องกันของเรา เมื่อเราจัดทำดัชนีเว็บเพื่อแสดงผลการค้นหาแก่คุณ เราเคารพข้อจำกัดการใช้งานตามมาตรฐานที่เจ้าของเว็บไซต์ระบุไว้ในโค้ดของเว็บไซต์ ด้วยเหตุนี้เราจึงต้องการความเคารพในลักษณะเดียวกันเมื่อผู้อื่นใช้บริการของเรา
ข้อกำหนดเพิ่มเติมและนโยบายเฉพาะบริการให้รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการดำเนินการที่เหมาะสมซึ่งทุกคนที่ใช้บริการเหล่านี้ต้องปฏิบัติตาม หากคุณพบว่าผู้อื่นไม่ปฏิบัติตามกฎเหล่านี้ บริการหลายอย่างของเราอนุญาตให้คุณรายงานการละเมิดได้ หากเราดำเนินการเมื่อได้รับรายงานการละเมิด เรามีกระบวนการรองรับซึ่งอธิบายไว้ในส่วนการดำเนินการในกรณีที่เกิดปัญหา
การอนุญาตให้ใช้เนื้อหาของคุณ
บริการบางอย่างของเราออกแบบมาเพื่อให้คุณอัปโหลด จัดเก็บ ส่ง รับ หรือแชร์เนื้อหาของคุณได้ คุณไม่มีภาระหน้าที่ในการให้เนื้อหาใดๆ กับบริการของเรา และคุณมีอิสระที่จะเลือกเนื้อหาที่อยากให้ หากคุณเลือกที่จะอัปโหลดหรือแชร์เนื้อหา โปรดตรวจสอบว่าคุณมีสิทธิที่จำเป็นในการทำเช่นนั้นและเนื้อหานั้นถูกกฎหมาย
ใบอนุญาต
เนื้อหาของคุณจะยังคงเป็นของคุณ ซึ่งหมายความว่าคุณยังคงเป็นเจ้าของสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาทั้งหมดที่คุณมีในเนื้อหา ตัวอย่างเช่น คุณมีสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาในเนื้อหาที่คุณสร้างสรรค์ขึ้น เช่น รีวิวที่คุณเขียน หรือคุณอาจมีสิทธิแชร์เนื้อหาที่ผู้อื่นสร้างสรรค์ขึ้นหากได้รับสิทธิจากเจ้าของเนื้อหา
เราจำเป็นต้องได้รับอนุญาตจากคุณหากสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาของคุณจำกัดเราในการใช้เนื้อหาของคุณ คุณอนุญาต Google ตามข้างต้นผ่านทางการอนุญาตให้ใช้สิทธินี้
สิ่งที่ครอบคลุม
การอนุญาตให้ใช้สิทธินี้ครอบคลุมเนื้อหาของคุณหากเนื้อหาดังกล่าวได้รับการคุ้มครองโดยสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา
สิ่งที่ไม่ครอบคลุม
- การอนุญาตให้ใช้สิทธินี้ไม่ส่งผลกระทบต่อสิทธิในการคุ้มครองข้อมูลของคุณ แต่เกี่ยวข้องกับสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาของคุณเท่านั้น
- การอนุญาตให้ใช้สิทธินี้ไม่ครอบคลุมเนื้อหาประเภทต่างๆ ดังต่อไปนี้
- ข้อมูลที่เป็นข้อเท็จจริงซึ่งเผยแพร่สู่สาธารณะ เช่น การแก้ไขที่อยู่ของธุรกิจในพื้นที่ ข้อมูลดังกล่าวไม่จำเป็นต้องมีใบอนุญาตเพราะถือว่าเป็นความรู้ทั่วไปที่ทุกคนมีสิทธิ์นำไปใช้ได้
- ความคิดเห็นของคุณ เช่น คำแนะนำเกี่ยวกับการปรับปรุงบริการ ความคิดเห็นจะครอบคลุมในส่วนการสื่อสารที่เกี่ยวข้องกับบริการด้านล่าง
ขอบเขต
- มีผลทั่วโลก ซึ่งหมายความว่าใช้ได้ทุกที่บนโลก
- ไม่ใช่แบบเฉพาะตัว ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถอนุญาตให้ผู้อื่นใช้เนื้อหาของคุณได้โดย
- ไม่มีค่าสิทธิ ซึ่งหมายความว่าไม่มีค่าธรรมเนียมที่เป็นตัวเงินสำหรับการอนุญาตนี้
สิทธิ
การอนุญาตให้ใช้สิทธินี้อนุญาตให้ Google ดำเนินการสิ่งต่างๆ ต่อไปนี้ได้เฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่จำกัดตามที่อธิบายไว้ในส่วนวัตถุประสงค์ด้านล่าง
- ใช้เนื้อหาของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ทางเทคนิคเท่านั้น เช่น การบันทึกเนื้อหาของคุณในระบบของเราและทำให้เข้าถึงได้จากทุกที่ หรือการจัดรูปแบบเนื้อหาใหม่เพื่อให้เข้ากันได้กับบริการของเรา
- เผยแพร่เนื้อหาสู่สาธารณะในกรณีและภายในขอบเขตที่คุณได้ทำให้ผู้อื่นมองเห็นเนื้อหา
- การอนุญาตช่วงสิทธิเหล่านี้ให้แก่
- ผู้ใช้คนอื่นๆ เพื่อช่วยให้บริการทำงานได้ตามที่ออกแบบมา เช่น ช่วยให้คุณแชร์รูปภาพกับบุคคลที่คุณเลือกได้
- ผู้รับเหมาของเราที่ได้ลงนามในข้อตกลงกับเราซึ่งสอดคล้องกับข้อกำหนดเหล่านี้เฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่จำกัดตามที่อธิบายไว้ในส่วนวัตถุประสงค์ด้านล่าง
วัตถุประสงค์
ใบอนุญาตนี้มีไว้สำหรับวัตถุประสงค์ที่จำกัดของการดำเนินการบริการต่างๆ ซึ่งหมายถึงการช่วยให้บริการทำงานได้ตามที่ออกแบบมา ตลอดจนสร้างฟีเจอร์และฟังก์ชันการทำงานใหม่ๆ รวมถึงการใช้ระบบอัตโนมัติและอัลกอริทึมเพื่อวิเคราะห์เนื้อหาของคุณ
- สำหรับสแปม มัลแวร์ และเนื้อหาผิดกฎหมาย
- เพื่อจดจำรูปแบบต่างๆ ในข้อมูล เช่น การพิจารณาว่าเมื่อใดจะแนะนำอัลบั้มใหม่ใน Google Photos เพื่อเก็บภาพถ่ายที่เกี่ยวข้องกันไว้ด้วยกัน
- เพื่อปรับแต่งบริการของเราให้คุณ เช่น การให้คำแนะนำและผลการค้นหา เนื้อหา และโฆษณาในแบบของคุณ (ซึ่งคุณจะเปลี่ยนหรือปิดโฆษณาในแบบของคุณได้ในการตั้งค่าโฆษณา)
การวิเคราะห์นี้จะเกิดขึ้นเมื่อมีการส่ง รับ และจัดเก็บเนื้อหา
ระยะเวลา
การอนุญาตให้ใช้สิทธินี้มีผลบังคับใช้ตราบเท่าที่เนื้อหาของคุณได้รับการคุ้มครองตามสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา เว้นแต่คุณจะนำเนื้อหานั้นออกจากบริการของเราก่อนหน้านั้น
หากคุณนำเนื้อหาที่ครอบคลุมในใบอนุญาตนี้ออกจากบริการของเรา ระบบของเราจะไม่เผยแพร่เนื้อหาดังกล่าวสู่สาธารณะอีกภายในระยะเวลาที่สมเหตุสมผล โดยมีข้อยกเว้น 2 ประการ ดังนี้
- หากคุณแชร์เนื้อหาของคุณกับผู้อื่นแล้วก่อนที่จะนำออก ตัวอย่างเช่น หากคุณแชร์ภาพถ่ายกับเพื่อน ซึ่งต่อมาได้ทำสำเนาหรือแชร์ภาพถ่ายนั้นอีกครั้ง ภาพถ่ายนั้นอาจปรากฏในบัญชี Google ของเพื่อนคนดังกล่าวอยู่ต่อไปแม้ว่าคุณจะนำออกจากบัญชี Google ของคุณแล้วก็ตาม
- หากคุณทำให้เนื้อหาพร้อมให้บริการผ่านบริการของบริษัทอื่นๆ เป็นไปได้ว่าเครื่องมือค้นหาต่างๆ รวมถึง Google Search จะค้นพบและแสดงเนื้อหาของคุณในผลการค้นหาต่อไป
การใช้บริการของ Google
บัญชี Google ของคุณ
หากคุณมีอายุตรงตามข้อกำหนดด้านอายุเหล่านี้ ก็จะสร้างบัญชี Google ได้เพื่อความสะดวกของคุณ บริการบางอย่างกำหนดว่าคุณต้องมีบัญชี Google จึงจะใช้งานได้ เช่น หากต้องการใช้ Gmail ก็จะต้องมีบัญชี Google เพื่อให้มีที่ไว้รับและส่งอีเมล
คุณมีหน้าที่รับผิดชอบสิ่งที่คุณดำเนินการโดยใช้บัญชี Google รวมถึงทำตามขั้นตอนที่สมเหตุสมผลเพื่อรักษาบัญชี Google ให้ปลอดภัย และเราขอแนะนำให้คุณใช้การตรวจสอบความปลอดภัยเป็นประจำ
การใช้บริการของ Google ในนามขององค์กรหรือธุรกิจ
- ตัวแทนที่ได้รับอนุญาตขององค์กรนั้นๆ ต้องยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้
- ผู้ดูแลระบบขององค์กรของคุณอาจกำหนดบัญชี Google ให้กับคุณ ผู้ดูแลระบบคนดังกล่าวอาจกำหนดให้คุณต้องปฏิบัติตามกฎเพิ่มเติมและอาจเข้าถึงหรือปิดใช้บัญชี Google ของคุณได้
การติดต่อสื่อสารที่เกี่ยวข้องกับบริการ
ในบางครั้งเราจะส่งประกาศเกี่ยวกับการให้บริการและข้อมูลที่เกี่ยวข้องอื่นๆ ถึงคุณเพื่อให้บริการแก่คุณ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่เราสื่อสารกับคุณได้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Google
หากคุณเลือกที่จะให้ความคิดเห็นแก่เรา เช่น คำแนะนำเพื่อปรับปรุงบริการ เราอาจดำเนินการตามความคิดเห็นของคุณโดยไม่มีภาระหน้าที่ใดๆ ต่อคุณ
เนื้อหาในบริการของ Google
เนื้อหาของคุณ
บริการบางอย่างของเราเปิดโอกาสให้คุณเผยแพร่เนื้อหาสู่สาธารณะ ตัวอย่างเช่น คุณอาจโพสต์รีวิวผลิตภัณฑ์หรือร้านอาหารที่คุณเขียน หรือคุณอาจอัปโหลดบล็อกโพสต์ที่สร้างขึ้น
- ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิของคุณในเนื้อหาของคุณและลักษณะการใช้เนื้อหาของคุณในบริการของเราได้ในส่วนการอนุญาตให้ใช้เนื้อหาของคุณ
- ดูเหตุผลและวิธีที่เราอาจนำเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นออกจากบริการของเราในส่วนการนำเนื้อหาของคุณออก
หากคิดว่ามีผู้ที่กำลังละเมิดสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาของคุณ คุณแจ้งให้เราทราบถึงการละเมิดนั้นได้ และเราจะดำเนินการตามความเหมาะสม ตัวอย่างเช่น เราจะระงับหรือปิดบัญชี Google ของผู้ละเมิดลิขสิทธิ์ซ้ำๆ ตามที่อธิบายไว้ในศูนย์ช่วยเหลือเกี่ยวกับลิขสิทธิ์
เนื้อหาของ Google
บริการบางอย่างของเรามีเนื้อหาที่เป็นของ Google เช่น ภาพประกอบส่วนใหญ่ที่คุณเห็นใน Google Maps คุณอาจใช้เนื้อหาของ Google ตามที่ได้รับอนุญาตภายใต้ข้อกำหนดเหล่านี้และข้อกำหนดเพิ่มเติมเฉพาะบริการ แต่เรายังคงเป็นเจ้าของสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาทั้งหมดที่เรามีในบริการ ห้ามนำออก บดบัง หรือปรับแก้แบรนด์ โลโก้ หรือประกาศทางกฎหมายของเรา หากต้องการใช้แบรนด์หรือโลโก้ของเรา โปรดดูหน้าสิทธิเกี่ยวกับแบรนด์ Google
เนื้อหาอื่นๆ
สุดท้าย บริการบางอย่างของเราให้คุณเข้าถึงเนื้อหาที่เป็นของบุคคลหรือองค์กรอื่นได้ เช่น คำอธิบายของเจ้าของร้านค้าเกี่ยวกับธุรกิจของตนเอง หรือบทความทางหนังสือพิมพ์ที่แสดงใน Google News คุณต้องไม่ใช้เนื้อหานี้โดยไม่ได้รับอนุญาตจากบุคคลหรือองค์กรนั้นๆ หรือตามที่กฎหมายอนุญาตไว้เป็นอย่างอื่น มุมมองที่แสดงในเนื้อหาของบุคคลหรือองค์กรอื่นเป็นมุมมองของบุคคลหรือองค์กรนั้นๆ และไม่จำเป็นว่าจะต้องสะท้อนให้เห็นมุมมองของ Google
ซอฟต์แวร์ในบริการของ Google
บริการบางอย่างของเรารวมถึงซอฟต์แวร์ที่ดาวน์โหลดได้ เราอนุญาตให้คุณใช้ซอฟต์แวร์นั้นโดยเป็นส่วนหนึ่งของบริการ
- มีผลทั่วโลก ซึ่งหมายความว่าใช้ได้ทุกที่บนโลก
- ไม่ใช่แบบเฉพาะตัว ซึ่งหมายความว่าเราสามารถอนุญาตให้ผู้อื่นใช้ซอฟต์แวร์นี้ได้
- ไม่มีค่าสิทธิ ซึ่งหมายความว่าไม่มีค่าธรรมเนียมที่เป็นตัวเงินสำหรับการอนุญาตนี้
- ส่วนบุคคล ซึ่งหมายความว่าไม่ขยายไปถึงผู้อื่น
- ไม่สามารถให้สิทธิได้ ซึ่งหมายความว่าคุณไม่ได้รับอนุญาตให้มอบสิทธิในการอนุญาตแก่ผู้อื่น
บริการบางอย่างของเรามีซอฟต์แวร์ที่ให้บริการภายใต้ข้อกำหนดของการอนุญาตให้ใช้สิทธิแบบโอเพนซอร์สที่เราทำให้พร้อมใช้งานสำหรับคุณ บางครั้งการอนุญาตให้ใช้สิทธิแบบโอเพนซอร์สอาจมีข้อกำหนดที่ลบล้างบางส่วนของข้อกำหนดเหล่านี้อย่างชัดแจ้ง เพราะฉะนั้น โปรดอ่านการอนุญาตให้ใช้สิทธิเหล่านั้นด้วย
คุณต้องไม่คัดลอก แก้ไข แจกจ่าย ขาย หรือให้เช่าส่วนหนึ่งส่วนใดของบริการหรือซอฟต์แวร์ของเรา
ในกรณีที่เกิดปัญหาหรือความขัดแย้งกัน
ทั้งกฎหมายและข้อกำหนดเหล่านี้ให้สิทธิแก่คุณในเรื่อง (1) คุณภาพบางอย่างของการบริการ และ (2) วิธีแก้ปัญหาหากมีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้น หากคุณเป็นผู้บริโภค คุณจะได้รับสิทธิตามกฎหมายทั้งหมดที่มอบให้แก่ผู้บริโภคภายใต้กฎหมายที่เกี่ยวข้อง ตลอดจนสิทธิเพิ่มเติมใดๆ ที่ให้ไว้ภายใต้ข้อกำหนดเหล่านี้หรือข้อกำหนดเพิ่มเติมเฉพาะบริการ
การรับรองทางกฎหมาย
หากคุณเป็นผู้บริโภคที่อยู่ใน EEA และยอมรับข้อกำหนดในการให้บริการของเรา กฎหมายผู้บริโภคของ EEA ให้การรับรองทางกฎหมายแก่คุณซึ่งครอบคลุมเนื้อหาดิจิทัล บริการ หรือสินค้าที่เรามอบให้คุณ ภายใต้การรับรองนี้ เราต้องรับผิดต่อการขาดความสอดคล้องที่คุณค้นพบ ดังนี้
- ภายใน 2 ปีนับจากวันที่จัดส่งสินค้า (เช่น โทรศัพท์) หรือการจัดหาเนื้อหาดิจิทัลหรือบริการแบบครั้งเดียว (เช่น การซื้อภาพยนตร์)
- ตลอดเวลาในระหว่างการจัดให้มีเนื้อหาดิจิทัลหรือบริการ "อย่างต่อเนื่อง" (เช่น Maps หรือ Gmail)
กฎหมายในประเทศของคุณอาจให้การรับรองที่ยาวนานกว่านั้น สิทธิของคุณภายใต้การรับรองทางกฎหมายเหล่านี้ไม่ได้ถูกจำกัดโดยการรับรองทางการค้าอื่นใดที่เรามอบให้ หากคุณต้องการอ้างสิทธิ์ในการรับรอง โปรดติดต่อเรา
ความรับผิด
สำหรับผู้ใช้ทุกคน
ข้อกำหนดเหล่านี้จะจำกัดหน้าที่รับผิดชอบของเราเท่าที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องอนุญาตเท่านั้น ข้อกำหนดเหล่านี้ไม่ได้จำกัดความรับผิดต่อการประพฤติมิชอบ การสื่อให้เข้าใจผิดซึ่งเป็นการฉ้อโกง หรือความตายหรือการบาดเจ็บของบุคคลที่เกิดจากความประมาทหรือการประพฤติผิดโดยเจตนา นอกจากนี้ ข้อกำหนดเหล่านี้จะไม่จำกัดสิทธิของคุณภายใต้กฎหมายว่าด้วยความรับผิดต่อความเสียหายที่เกิดขึ้นจากสินค้าที่ไม่ปลอดภัย
สำหรับความเสียหายของทรัพย์สินหรือความสูญเสียทางการเงินที่เกิดจาก Google หรือตัวแทนของ Google เนื่องจากความประมาทเล็กน้อย Google จะมีความรับผิดเฉพาะสำหรับการละเมิดภาระหน้าที่ตามสัญญาที่เป็นส่วนสำคัญ ซึ่งส่งผลให้เกิดความเสียหายโดยทั่วไปที่คาดการณ์ได้ล่วงหน้า ณ เวลาที่สรุปสัญญา ภาระหน้าที่ตามสัญญาที่เป็นส่วนสำคัญคือภาระหน้าที่ที่ต้องทำในฐานะสิ่งที่ต้องทำก่อนสำหรับการดำเนินการตามสัญญาและจะทำให้คู่สัญญาเกิดความไว้วางใจได้ การทำตามภาระหน้าที่ดังกล่าวจะไม่เปลี่ยนภาระการพิสูจน์ให้เป็นความเสียหายของคุณ
สำหรับผู้ใช้แบบธุรกิจและองค์กรเท่านั้น
หากคุณเป็นผู้ใช้แบบธุรกิจหรือองค์กร โปรดทราบว่า
- ตามขอบเขตที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องอนุญาตไว้ คุณจะชดใช้ค่าเสียหายแก่ Google และกรรมการ เจ้าหน้าที่ พนักงาน และผู้รับเหมาของ Google สำหรับการดำเนินคดีตามกฎหมายของบุคคลที่สามใดๆ (รวมถึงการดำเนินการของหน่วยงานภาครัฐ) ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับการที่คุณใช้บริการอย่างผิดกฎหมายหรือการที่คุณละเมิดข้อกำหนดเหล่านี้หรือข้อกำหนดเพิ่มเติมเฉพาะบริการ การชดใช้ค่าเสียหายนี้ครอบคลุมความรับผิดหรือค่าใช้จ่ายใดๆ ที่เกิดขึ้นจากการอ้างสิทธิ์ ความสูญเสีย ความเสียหาย การตัดสิน ค่าปรับ ค่าใช้จ่ายในการฟ้องเรียกค่าเสียหาย และค่าธรรมเนียมทางกฎหมาย
- หากคุณได้รับการยกเว้นจากหน้าที่รับผิดชอบบางอย่างตามกฎหมาย รวมถึงการให้ความคุ้มครอง หน้าที่รับผิดชอบเหล่านั้นจะไม่มีผลกับคุณภายใต้ข้อกำหนดเหล่านี้ ตัวอย่างเช่น องค์การสหประชาชาติได้รับความคุ้มกันจากภาระหน้าที่ตามกฎหมายบางอย่างและข้อกำหนดเหล่านี้ไม่มีผลลบล้างความคุ้มกันเหล่านั้น
การดำเนินการในกรณีที่เกิดปัญหา
ก่อนดำเนินการตามที่อธิบายไว้ด้านล่าง เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าเมื่อทำได้อย่างสมเหตุสมผล อธิบายเหตุผลของการดำเนินการ และเปิดโอกาสให้คุณแก้ไขปัญหา เว้นแต่จะมีเหตุผลที่ยึดข้อเท็จจริงและเป็นรูปธรรมที่ทำให้เชื่อได้ว่าการดำเนินการดังกล่าวจะส่งผลดังต่อไปนี้
- ทำให้ผู้ใช้ บุคคลที่สาม หรือ Google เป็นอันตรายหรือมีความรับผิด
- ละเมิดกฎหมายหรือคำสั่งของหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย
- มึผลกระทบต่อการสืบสวนสอบสวน
- มีผลกระทบต่อการดำเนินการ ความสมบูรณ์ หรือความปลอดภัยของบริการของเรา
การนำเนื้อหาของคุณออก
หากมีเหตุผลที่ชัดเจนและเป็นรูปธรรมซึ่งทำให้เชื่อว่าเนื้อหาของคุณ (1) ละเมิดข้อกำหนดเหล่านี้ ข้อกำหนดเพิ่มเติมเฉพาะบริการหรือนโยบาย (2) ละเมิดกฎหมายที่เกี่ยวข้อง หรือ (3) อาจเป็นอันตรายต่อผู้ใช้ บุคคลที่สาม หรือ Google เราขอสงวนสิทธิ์ที่จะนำเนื้อหานั้นบางส่วนหรือทั้งหมดออกตามที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนดไว้ ตัวอย่างรวมถึงภาพอนาจารเด็ก เนื้อหาที่ส่งเสริมการค้ามนุษย์หรือการล่วงละเมิด เนื้อหาเกี่ยวกับการก่อการร้าย และเนื้อหาที่ละเมิดสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาของบุคคลอื่น
การระงับหรือสิ้นสุดการเข้าถึงบริการ Google ของคุณ
Google ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยุติสิทธิเข้าถึงของคุณในบริการหรือลบบัญชี Google ของคุณหากเกิดสิ่งใดสิ่งหนึ่งต่อไปนี้
- คุณละเมิดข้อกำหนดเหล่านี้ ข้อกำหนดเพิ่มเติมเฉพาะบริการ หรือนโยบายต่างๆ อย่างมีนัยสำคัญหรือกระทำการละเมิดซ้ำ
- เราจำเป็นต้องทำเช่นนั้นเพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมายหรือคำสั่งศาล
- มีเหตุผลที่ยึดข้อเท็จจริงและเป็นรูปธรรมที่ทำให้เชื่อได้ว่าการกระทำของคุณก่อให้เกิดอันตรายหรือความรับผิดต่อผู้ใช้ บุคคลที่สาม หรือ Google ตัวอย่างเช่น ด้วยการแฮ็ก ฟิชชิง การก่อกวน การหลอกลวงผู้อื่น หรือการคัดลอกเนื้อหาที่ไม่ได้เป็นของคุณ
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสาเหตุที่เราปิดใช้บัญชีและสิ่งที่จะเกิดขึ้นเมื่อเราดำเนินการดังกล่าวได้จากหน้านี้ในศูนย์ช่วยเหลือ หากเชื่อว่าบัญชี Google ของคุณถูกระงับหรือสิ้นสุดการใช้งานด้วยความผิดพลาด คุณสามารถร้องเรียนได้
แน่นอนว่าคุณจะหยุดใช้บริการของเราได้ทุกเมื่อ หากเป็นผู้บริโภคที่อยู่ใน EEA คุณสามารถถอนตัวจากข้อกำหนดเหล่านี้ภายใน 14 วันนับจากวันที่ยอมรับข้อกำหนด หากคุณหยุดใช้บริการ เราขอทราบเหตุผลเพื่อจะได้ปรับปรุงบริการของเราต่อไป
การจัดการคำขอสำหรับเนื้อหาของคุณ
การเคารพความเป็นส่วนตัวและการรักษาข้อมูลของคุณให้ปลอดภัยเป็นฐานรากของแนวทางของเราในการตอบสนองต่อคำขอให้เปิดเผยข้อมูล เมื่อได้รับคำขอให้เปิดเผยข้อมูล ทีมของเราจะตรวจสอบเพื่อให้แน่ใจว่าคำขอเป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมายและนโยบายการเปิดเผยข้อมูลของ Google Google Ireland Limited เข้าถึงและเปิดเผยข้อมูลซึ่งรวมถึงการติดต่อสื่อสารโดยสอดคล้องกับกฎหมายของไอร์แลนด์และกฎหมายของสหภาพยุโรปที่เกี่ยวข้องในไอร์แลนด์ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคำขอให้เปิดเผยข้อมูลที่ Google ได้รับจากทั่วโลกและวิธีที่เราตอบสนองต่อคำขอดังกล่าวได้ในรายงานเพื่อความโปร่งใสและนโยบายความเป็นส่วนตัว
การระงับข้อพิพาท กฎหมายที่ใช้บังคับ และศาล
สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการติดต่อ Google โปรดไปที่หน้าติดต่อเรา
หากคุณเป็นผู้อาศัยหรือองค์กรในเขตเศรษฐกิจยุโรป (EEA) หรือสวิตเซอร์แลนด์ ข้อกำหนดเหล่านี้และความสัมพันธ์ระหว่างคุณกับ Google ภายใต้ข้อกำหนดเหล่านี้และข้อกำหนดเพิ่มเติมเฉพาะบริการจะอยู่ภายใต้กฎหมายของประเทศที่คุณอาศัยอยู่ และคุณจะยื่นข้อพิพาททางกฎหมายในศาลท้องถิ่นของคุณได้ หากคุณเป็นผู้บริโภคที่อยู่ใน EEA โปรดติดต่อเราเพื่อแก้ไขปัญหาโดยตรง นอกจากนี้คณะกรรมาธิการยุโรปยังเสนอแพลตฟอร์มการระงับข้อพิพาทออนไลน์ (Online Dispute Resolution) แต่กฎหมายไม่ได้กำหนดให้ Google ต้องใช้แพลตฟอร์มนี้หรือแพลตฟอร์มอื่นในการระงับข้อพิพาท
เกี่ยวกับข้อกำหนดเหล่านี้
ตามกฎหมาย คุณมีสิทธิบางอย่างที่ไม่อาจถูกจำกัดโดยสัญญาอย่างเช่นข้อกำหนดในการให้บริการเหล่านี้ ข้อกำหนดเหล่านี้ไม่ได้มีวัตถุประสงค์เพื่อจำกัดสิทธิเหล่านั้นแต่อย่างใด
เราต้องการทำให้ข้อกำหนดเหล่านี้เข้าใจง่าย จึงใช้ตัวอย่างจากบริการของเรา แต่บางบริการที่พูดถึงอาจไม่พร้อมให้บริการในประเทศของคุณ
เราอาจอัปเดตข้อกำหนดเหล่านี้และข้อกำหนดเพิ่มเติมเฉพาะบริการ (1) เพื่อสะท้อนให้เห็นการเปลี่ยนแปลงในบริการของเราหรือวิธีที่เราดำเนินธุรกิจ เช่น เมื่อเราเพิ่มบริการ ฟีเจอร์ เทคโนโลยี การกำหนดราคา หรือสิทธิประโยชน์ใหม่ๆ (หรือลบของเก่าออก) (2) ด้วยเหตุผลทางกฎหมาย กฎระเบียบ หรือความปลอดภัย หรือ (3) เพื่อป้องกันการละเมิดหรือการเกิดอันตราย
หากเราเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดเหล่านี้หรือข้อกำหนดเพิ่มเติมเฉพาะบริการ เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 15 วันก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล เมื่อแจ้งให้คุณทราบถึงการเปลี่ยนแปลง เราจะจัดทำข้อกำหนดฉบับใหม่และชี้ให้เห็นการเปลี่ยนแปลงที่เป็นสาระสำคัญ หากคุณไม่คัดค้านก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล จะถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดที่เปลี่ยนแปลงดังกล่าว การแจ้งของเราจะอธิบายถึงขั้นตอนการคัดค้านนี้ คุณปฏิเสธที่จะยอมรับการเปลี่ยนแปลงได้ ซึ่งในกรณีนี้การเปลี่ยนแปลงนั้นจะไม่มีผลกับคุณ แต่เราขอสงวนสิทธิ์ในการสิ้นสุดความสัมพันธ์ระหว่างเรากับคุณหากเป็นไปตามข้อกำหนดในการสิ้นสุดอื่นๆ ทั้งหมด คุณจะสิ้นสุดความสัมพันธ์ระหว่างคุณกับเราได้ตลอดเวลาเช่นกันด้วยการปิดบัญชี Google ของคุณ
วิธีการของ EEA สำหรับการถอนตัว
หากคุณเป็นผู้บริโภคที่อยู่ใน EEA โปรดทราบว่าตั้งแต่วันที่ 28 พฤษภาคม 2565 เป็นต้นไป กฎหมายผู้บริโภคของ EEA จะให้สิทธิแก่คุณในการถอนตัวจากสัญญานี้ตามที่อธิบายไว้ในตัวอย่างวิธีการถอนตัวของสหภาพยุโรป ซึ่งระบุไว้ด้านล่าง
สิทธิในการถอนตัว
คุณมีสิทธิที่จะถอนตัวจากสัญญานี้ภายใน 14 วันโดยไม่ต้องให้เหตุผลใดๆ
ระยะเวลาถอนตัวจะสิ้นสุดลงหลังจาก 14 วันนับจากวันที่สรุปสัญญา
หากต้องการใช้สิทธิในการถอนตัว คุณต้องแจ้งให้เราทราบถึงการตัดสินใจของคุณที่จะถอนตัวจากสัญญานี้ด้วยคำชี้แจงที่ชัดเจน (เช่น ส่งเป็นจดหมายทางไปรษณีย์หรืออีเมล) คุณสามารถติดต่อเราทางอีเมลที่ account-withdrawal@google.com, ทางโทรศัพท์ที่หมายเลข
ขอเพียงแค่ส่งคำชี้แจงเรื่องการใช้สิทธิในการถอนตัวก่อนที่ระยะเวลาถอนตัวจะสิ้นสุดลงเพื่อให้ยื่นเรื่องการถอนตัวได้ภายในกำหนดเวลา
ผลจากการถอนตัว
หากคุณถอนตัวจากสัญญานี้ เราจะคืนเงินทั้งหมดที่ได้รับจากคุณ รวมทั้งค่าใช้จ่ายในการจัดส่ง (ยกเว้นค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมที่เกิดจากการเลือกประเภทการจัดส่งของคุณซึ่งไม่ใช่ประเภทการจัดส่งมาตรฐานที่มีราคาถูกที่สุดซึ่งเราเสนอ) โดยเร็ว และไม่ว่าในกรณีใดจะไม่เกิน 14 วันนับจากวันที่เราได้รับแจ้งถึงการตัดสินใจของคุณที่จะถอนตัวจากสัญญานี้ เราจะดำเนินการชำระเงินคืนโดยใช้วิธีการชำระเงินเดียวกับที่คุณใช้ในการทำธุรกรรมครั้งแรก เว้นแต่คุณได้ตกลงไว้เป็นอย่างอื่นโดยชัดแจ้ง ซึ่งไม่ว่าในกรณีใด คุณจะไม่ต้องเสียค่าธรรมเนียมอันเป็นผลมาจากการชำระเงินคืนดังกล่าว
ตัวอย่างแบบฟอร์มการถอนตัว
(กรอกแบบฟอร์มนี้ให้เสร็จสมบูรณ์และส่งกลับมาเฉพาะในกรณีที่คุณต้องการถอนตัวจากสัญญาเท่านั้น)
— ถึง Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland, account-withdrawal@google.com:
— ด้วยประการฉะนี้ ฉันขอแจ้งให้ทราบว่าฉันถอนตัวจากสัญญาซื้อขายสำหรับการให้บริการดังต่อไปนี้ _____________
— สั่งซื้อเมื่อ _____________
— ชื่อผู้บริโภค _____________
— ที่อยู่ของผู้บริโภค _____________
— ลายเซ็นของผู้บริโภค (เฉพาะในกรณีที่ส่งแบบฟอร์มในรูปแบบกระดาษ) _____________
— วันที่ _____________
โปรดติดต่อ Google หากต้องการถอนตัวจากข้อกำหนดเหล่านี้
| ประเทศ | หมายเลขโทรศัพท์ |
|---|---|
| ออสเตรีย | 0800 001180 |
| หมู่เกาะโอลันด์ | 0800 526683 |
| เบลเยียม | 0800 58 142 |
| บัลแกเรีย | 0800 14 744 |
| หมู่เกาะคานารี | +34 912 15 86 27 |
| เซวตาและเมลียา | +34 912 15 86 27 |
| โครเอเชีย | 0800 787 086 |
| ไซปรัส | 80 092492 |
| เช็ก | 800 720 070 |
| เดนมาร์ก | 80 40 01 11 |
| เอสโตเนีย | 8002 643 |
| ฟินแลนด์ | 0800 520030 |
| ฝรั่งเศส | 0 805 98 03 38 |
| เฟรนช์เกียนา | 0805 98 03 38 |
| เฟรนช์โปลินีเซีย | +33 1 85 14 96 65 |
| เฟรนช์เซาเทิร์นเทร์ริทอรีส์ | +33 1 85 14 96 65 |
| เยอรมนี | 0800 6270502 |
| กรีซ | 21 1180 9433 |
| กวาเดอลูป | 0805 98 03 38 |
| ฮังการี | 06 80 200 148 |
| ไอซ์แลนด์ | 800 4177 |
| ไอร์แลนด์ | 1800 832 663 |
| อิตาลี | 800 598 905 |
| ลัตเวีย | 80 205 391 |
| ลิกเตนสไตน์ | 0800 566 814 |
| ลิทัวเนีย | 0 800 00 163 |
| ลักเซมเบิร์ก | 800 40 005 |
| มอลตา | 8006 2257 |
| มาร์ตินีก | 0805 98 03 38 |
| มายอต | +33 1 85 14 96 65 |
| เนเธอร์แลนด์ | 0800 3600010 |
| นิวแคลิโดเนีย | +33 1 85 14 96 65 |
| นอร์เวย์ | 800 62 068 |
| โปแลนด์ | 800 410 575 |
| โปรตุเกส | 808 203 430 |
| เรอูนียง | 0805 98 03 38 |
| โรมาเนีย | 0800 672 350 |
| สโลวะเกีย | 0800 500 932 |
| สโลวีเนีย | 080 688882 |
| สเปน | 900 906 451 |
| เซนต์บาร์เธเลมี | +33 1 85 14 96 65 |
| เซนต์มาร์ติน | +33 1 85 14 96 65 |
| แซงปีแยร์และมีเกอลง | +33 1 85 14 96 65 |
| สฟาลบาร์และยานไมเอน | 800 62 425 |
| สวีเดน | 020-012 52 41 |
| นครวาติกัน | 800 599 102 |
| วาลลิสและฟุตูนา | +33 1 85 14 96 65 |
คำจำกัดความ
กฎระเบียบระหว่างแพลตฟอร์มกับธุรกิจของสหภาพยุโรป (EU Platform-to-Business Regulation)
กฎระเบียบของสหภาพยุโรป (Regulation (EU)) 2019/1150 ว่าด้วยการส่งเสริมความเป็นธรรมและความโปร่งใสสำหรับผู้ใช้แบบธุรกิจของบริการตัวกลางทางออนไลน์
การขาดความสอดคล้อง
แนวคิดทางกฎหมายที่กำหนดความแตกต่างระหว่างการทำงานที่ควรจะเกิดขึ้นของบางสิ่งกับการทำงานที่เกิดขึ้นจริง ภายใต้กฎหมายดังกล่าว การทำงานที่ควรจะเกิดขึ้นของสินค้านั้นขึ้นอยู่กับว่าผู้ขายอธิบายถึงสินค้าไว้อย่างไร ว่าคุณภาพและประสิทธิภาพของสินค้านั้นเป็นที่น่าพอใจหรือไม่ และความเหมาะสมกับวัตถุประสงค์โดยปกติของสินค้าเป็นอย่างไร
การรับประกันทางการค้า
การรับรองทางการค้าเป็นคำมั่นสัญญาโดยสมัครใจที่จะปฏิบัติตามมาตรฐานคุณภาพบางอย่าง และหากไม่เป็นไปตามมาตรฐานดังกล่าว บริษัทที่เสนอการรับรองจะต้องรับผิดชอบในการซ่อม เปลี่ยนทดแทน หรือคืนเงินแก่ผู้บริโภคสำหรับสินค้าที่มีข้อบกพร่อง
การรับรองทางกฎหมาย
การรับรองทางกฎหมายเป็นข้อกำหนดภายใต้กฎหมายว่าผู้ขายหรือผู้ค้ามีความรับผิดหากเนื้อหาดิจิทัล บริการ หรือสินค้าของตนมีข้อบกพร่อง (ซึ่งก็คือขาดความสอดคล้องนั่นเอง)
ข้อจำกัดความรับผิดชอบ
ข้อความที่จำกัดหน้าที่รับผิดชอบทางกฎหมายของบุคคลหนึ่ง
เครื่องหมายการค้า
สัญลักษณ์ ชื่อ และรูปภาพที่ใช้ในการพาณิชย์ที่จะแยกแยะความแตกต่างของสินค้าหรือบริการของบุคคลหรือองค์กรหนึ่งๆ ออกจากรายการดังกล่าวของบุคคลหรือองค์กรอื่นได้
ชดใช้ค่าเสียหายหรือการชดใช้ค่าเสียหาย
ภาระหน้าที่ตามสัญญาของบุคคลหรือองค์กรเพื่อชดเชยความสูญเสียที่เกิดขึ้นกับบุคคลหรือองค์กรอื่นจากกระบวนการพิจารณาตามกฎหมายอย่างเช่นคดีความ
เนื้อหาของคุณ
สิ่งที่คุณสร้าง อัปโหลด เสนอ จัดเก็บ ส่ง รับ หรือแชร์โดยใช้บริการของเรา เช่น
- เอกสาร ชีต และสไลด์ที่คุณสร้าง
- บล็อกโพสต์ที่คุณอัปโหลดผ่าน Blogger
- รีวิวที่คุณส่งผ่าน Maps
- วิดีโอที่คุณจัดเก็บไว้ในไดรฟ์
- อีเมลที่คุณส่งและได้รับทาง Gmail
- ภาพที่คุณแชร์กับเพื่อนๆ ผ่าน Photos
- แผนการเดินทางที่คุณแชร์กับ Google
บริการ
"บริการของ Google" ที่เป็นไปตามข้อกำหนดเหล่านี้คือผลิตภัณฑ์และบริการที่ระบุไว้ที่ https://policies.google.com/terms/service-specific ซึ่งรวมถึงสิ่งต่อไปนี้
- แอปและเว็บไซต์ (เช่น Search และ Maps)
- แพลตฟอร์ม (เช่น Google Shopping)
- บริการแบบรวม (เช่น Maps ที่ฝังอยู่ในแอปหรือเว็บไซต์ของบริษัทอื่นๆ)
- อุปกรณ์และสินค้าอื่นๆ (เช่น Google Nest)
บริการเหล่านี้จำนวนมากมีเนื้อหาที่คุณสามารถสตรีมหรือโต้ตอบได้รวมอยู่ด้วย
บริษัทในเครือ
นิติบุคคลที่อยู่ในกลุ่มบริษัทของ Google ซึ่งหมายถึง Google LLC และบริษัทในเครือ รวมถึงบริษัทต่อไปนี้ที่ให้บริการแก่ผู้บริโภคในสหภาพยุโรป ได้แก่ Google Ireland Limited, Google Commerce Limited และ Google Dialer Inc.
ผู้ใช้แบบธุรกิจ
บุคคลหรือนิติบุคคลที่ไม่ใช่ผู้บริโภค (ดู "ผู้บริโภค")
ผู้บริโภค
บุคคลที่ใช้บริการของ Google เพื่อจุดประสงค์ส่วนตัวและไม่ใช่เชิงพาณิชย์ซึ่งไม่ใช่สำหรับการค้า ธุรกิจ งานฝีมือ หรือวิชาชีพของตน กรณีดังกล่าวรวมถึง “ผู้บริโภค” ตามที่ให้คำจำกัดความไว้ในข้อที่ 2.1 ของคำสั่งว่าด้วยการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภคของสหภาพยุโรป (EU Consumer Rights Directive) (ดูผู้ใช้แบบธุรกิจ)
ลิขสิทธิ์
สิทธิตามกฎหมายที่อนุญาตให้ผู้สร้างผลงานต้นฉบับ (เช่น บล็อกโพสต์ รูปภาพ หรือวิดีโอ) ตัดสินใจว่าจะให้ผู้อื่นใช้ผลงานต้นฉบับได้หรือไม่และใช้อย่างไร โดยขึ้นอยู่กับข้อจำกัดและข้อยกเว้นบางประการ
เวอร์ชันสำหรับประเทศ
หากคุณมีบัญชี Google เราจะเชื่อมโยงบัญชีของคุณกับประเทศ (หรือเขตแดน) เพื่อให้ระบุข้อมูลต่อไปนี้ได้
- บริษัทในเครือของ Google ที่ให้บริการแก่คุณและประมวลผลข้อมูลของคุณเมื่อคุณใช้บริการดังกล่าว
- เวอร์ชันของข้อกำหนดที่มีผลบังคับใช้กับความสัมพันธ์ของเรา
เมื่อคุณออกจากระบบ เราจะใช้ตำแหน่งที่คุณกำลังใช้บริการของ Google เพื่อระบุเวอร์ชันสำหรับประเทศ หากมีบัญชี คุณอาจลงชื่อเข้าใช้และดูข้อกำหนดเหล่านี้เพื่อดูประเทศที่เชื่อมโยงกับบัญชี
สิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา
สิทธิในความคิดสร้างสรรค์ของบุคคล เช่น สิ่งประดิษฐ์ (สิทธิในสิทธิบัตร) วรรณกรรมและงานศิลปะ (ลิขสิทธิ์) การออกแบบ (สิทธิในการออกแบบ) และสัญลักษณ์ ชื่อ และรูปภาพที่ใช้ในการพาณิชย์ (เครื่องหมายการค้า) สิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาอาจเป็นของคุณ บุคคลอื่น หรือองค์กรก็ได้
องค์กร
นิติบุคคล (เช่น บริษัท องค์กรการกุศล หรือโรงเรียน) ที่ไม่ใช่บุคคลธรรมดา
