Google 服務條款

生效日期:2020年3月31日 | 已封存的版本 | 下載 PDF

國家/地區版本: 意大利

本條款涵蓋的內容

我們明白您未必想閱讀這些《服務條款》,但您有必要清晰瞭解我們如何向您提供 Google 服務,以及您使用服務時需要遵守的規定。

這些《服務條款》反映了 Google 的營運方式、適用於本公司的法律,以及我們一直堅守的一些信念。因此,這些《服務條款》有助釐定您與我們的服務互動時 Google 與您的關係。例如,這些條款涵蓋以下主題:

您必須接受這些條款方可使用我們的服務,因此瞭解條款內容非常重要。

除了這些條款之外,我們亦發佈了《私隱權政策》。雖然該政策不屬於這些條款的一部分,但我們仍鼓勵您細閱,以瞭解如何更新、管理、匯出和刪除您的資料

服務供應商

在歐洲經濟區 (EEA) 和瑞士提供 Google 服務並與您簽訂合約的實體:

Google Ireland Limited
根據愛爾蘭法律組成和經營 (註冊編號為368047)

Gordon House, Barrow Street
Dublin 4
Ireland

年齡限制

如果您未符合可以管理自己 Google 帳戶的年齡規定,則必須獲得家長或法定監護人批准,方能使用 Google 帳戶。請與家長或法定監護人一同細閱這些條款。

如果您是家長或法定監護人,並且允許子女使用服務,則受這些條款約束,並須為子女使用服務時的活動負責。

部分 Google 服務設有額外年齡規定,有關規定載於其特定服務附加條款和政策

您與 Google 的關係

這些條款有助釐定您與 Google 的關係。概括而言,如果您同意遵守這些反映 Google 營運和盈利方式的條款,我們便會授權您使用 Google 服務。 當我們提及「Google」、「我們」和「我們的」時,指的是 Google Ireland Limited 及其關聯公司

我們的承諾

提供多元化的實用服務

我們提供各式各樣的服務均受這些條款約束,包括:
  • 應用程式和網站 (例如「搜尋」和「地圖」)
  • 平台 (例如 Google Play)
  • 整合服務 (例如在其他公司的應用程式或網站嵌入「地圖」)
  • 裝置 (例如 Google Home)

我們的服務可互相配合使用,方便您由一個活動緊接進行下一個活動。例如,「地圖」可提醒您起程出席「Google 日曆」所顯示的預約。

改善 Google 服務

我們不斷研發新科技和功能來改善服務。例如,我們在人工智能方面投放資源,透過機器學習來偵測和封鎖垃圾郵件和惡意軟件,並提供同步翻譯等多項創新功能。為了持續改善服務,我們有時會新增或移除功能、增加或減少服務限制,並推出全新服務或停止提供舊有服務。

我們遵從嚴格的產品研究計劃,在變更或停止提供服務前,會審慎考慮您作為使用者的權益、您的合理期望,以及對您和其他人的潛在影響。 我們只會在有合理理由時才會變更或停止提供服務,例如提高效能或安全性、遵守法律、防止非法活動或濫用情況、應用新開發的技術,或者某功能或整個服務不再受歡迎或不符合經濟效益。

如果我們要作出的重大變更會對您使用 Google 服務有不良影響,或者當 Google 要暫停提供某項服務,除非是在緊急情況下作出 (例如防止濫用行為、回應法律規定或解決服務安全和運作問題),否則我們會在合理時間內提前通知您,讓您可以透過「Google 匯出」從 Google 帳戶匯出您的內容

您應遵守的規定

遵守這些條款和特定服務的附加條款

只要您履行下述條款中所述的責任,即可繼續享有我們授予您的服務使用權限:

我們亦會向您提供不同政策的內容、說明中心和其他資源,讓您找到常見問題的答案,並說明使用我們服務時需要遵守的規定。這些資源包括我們的《私隱權政策》、「版權說明中心」、「安全中心」,以及可透過我們的政策網站前往的其他網頁。

雖然我們授權您使用我們的服務,但我們保留在各項服務中任何的知識產權權利

尊重他人

我們有許多服務都能讓您與他人互動。我們希望為所有人維持互相尊重的環境,因此請務必遵守以下的基本行為準則:
  • 遵守適用法律,包括出口管制、制裁和人口販賣的相關法律
  • 尊重他人的權利,包括私隱權和知識產權權利
  • 不可虐待或傷害他人或自己 (或者威脅或鼓勵此類虐待或傷害),例如誤導、欺詐、詆毀、欺凌、騷擾或跟蹤他人
  • 不可濫用、損害、干擾或擾亂服務

我們的特定服務附加條款及政策針對適當行為提供更詳細的說明, 任何使用這些服務的人都必須遵守。如果您發現其他人不遵守這些規定,在我們多項服務中都可舉報濫用行為。如果我們就您的濫用行為舉報採取行動,我們會依據「出現問題時採取的行動部分所述的公平程序處理。

授權使用您的內容

我們部分服務可讓您上載、提交、儲存、傳送、接收或分享您的內容。您沒有義務向我們的服務提供任何內容,並可自由選擇提供的內容。如果您選擇上載或分享內容,請確保您擁有必要的權利,而有關內容為合法。

授權

您的內容仍屬您所有,表示您仍然保留內容中屬於您的全部知識產權權利。 舉例來說,您擁有自己創作內容 (例如您撰寫的評論) 的知識產權權利;或者如果其他人向您授權,您便可有權分享其創作內容。

如果您的知識產權權利限制我們使用您的內容,我們將需要您的授權。您可透過此授權向 Google 提供權限。

包括的事項

此授權涵蓋您受知識產權權利保護的內容

不包括的事項

  • 此授權並不會影響您的資料保護權利,只牽涉您的知識產權權利
  • 此授權並不包括以下類型的內容:
    • 您公開提供的真實資訊,例如修改本地商家的地址。這些資訊為人所共知而且可自由使用,故此無需獲得授權。
    • 您提供的意見,例如對我們服務的改善建議。下方的「與服務相關的通訊部分會詳述有關意見的內容。

範圍

此授權:
  • 全球適用,即在世界各地均屬有效
  • 非專屬,即可以向他人授權自己的內容
  • 免版權使用費,即此授權無需任何費用

權利

此授權允許 Google:

  • 寄存、複製、發佈、傳送和使用您的內容,例如在我們的系統中儲存您的內容,讓您在任何地方都可存取
  • 發佈、公開呈現或公開展示您已向他人顯示的內容
  • 修改內容,例如重新格式化或對其翻譯
  • 將這些權利再授予:
    • 其他使用者,以確保服務按設計模式運作,例如讓您可以與您所選對象分享相片
    • 已與我們簽訂了協議 (符合本條款規定) 的承包商,惟僅限於以下「用途部分所述的有限用途

用途

此授權僅限用於以下用途:

  • 服務運作和改善,即確保服務按設計模式運作,並用於開發新功能。當中包括使用自動系統和演算法來分析您的內容:
    • 是否含有垃圾內容、惡意軟件和非法內容
    • 以識別數據中的模式,例如決定在什麼時候建議在「Google 相片」建立新相簿,將相關相片歸納在一起
    • 為您自訂服務,如提供建議和個人化搜尋結果、內容和廣告 (您可以在「廣告設定」中變更或關閉此功能)
    當這些內容傳送到系統,或系統接收和儲存這些內容時,系統便會進行分析。
  • 使用您已公開分享的內容以推廣服務。例如,我們可能會引用您撰寫的評論來宣傳 Google 的應用程式;或可能展示您在「Play 商店」上提供應用程式的螢幕截圖,從而宣傳 Google Play。
  • 根據這些條款為 Google 開發新技術和服務

時間長度

只要您的內容仍受知識產權權利保護,此授權則仍然有效。

如果您從我們的服務移除此授權涵蓋的任何內容,我們的系統便會在合理時間內停止公開相關內容。以下兩種情況除外:

  • 如果您在移除內容前已與其他人分享。舉例說,如果您與好友分享相片,而您的好友之後複製副本或再分享給他人,即使您從自己的 Google 帳戶中移除相片,有關相片仍可能會在好友的 Google 帳戶中顯示。
  • 如果您透過其他公司的服務提供內容,各種搜尋引擎 (包括「Google 搜尋」) 可能會繼續尋找您的內容並顯示在其搜尋結果中。

使用 Google 服務

您的 Google 帳戶

如果您符合這些年齡規定,便可建立 Google 帳戶以供自己使用。您需要擁有 Google 帳戶方能使用部分服務。舉例來說,如要使用 Gmail,您需要 Google 帳戶的空間來收發電郵。

您需要為自己使用 Google 帳戶所作的行為負責 (包括採取合理措施以確保 Google 帳戶安全),我們鼓勵您定期使用「安全性檢查」。

以機構或商家義使用 Google 服務

大部分機構,如商家、非牟利組織和學校均有使用我們的服務。如要以機構名義使用我們的服務:
  • 有關機構的授權代表必須同意這些條款
  • 您的機構管理員可為您提供 Google 帳戶,而有關管理員可能要求您遵守額外的規則,並可以存取或停用您的 Google 帳戶。
如果您身處歐盟,根據《歐盟平台對企業條例》,這些條款則不會影響您作為網上中介服務 (當中包括 Google Play 等網上平台) 商業使用者的權利。

與服務相關的通訊內容

為向您提供服務,我們有時會向您傳送服務公告和其他資訊。如要進一步瞭解我們與您溝通的方法,請參閱 Google 的《私隱權政策》。

如果您想向我們表達意見,如有關改善服務的建議,我們可就您的意見採取行動而無需對您履行任何義務。

Google 服務中的內容

您的內容

我們的部分服務讓您可以公開自己的內容。例如,您可以發佈自己撰寫的產品或餐廳評論,或者上載自己建立的網誌文章。

  • 查看「授權使用您的內容部分以進一步瞭解您就您的內容所擁有的權利,以及我們的服務如何使用您的內容
  • 請參閱「移除內容部分,瞭解我們可能從 Google 服務移除使用者原創內容的原因和方式

如果您認為有人侵犯您的知識產權權利,您可以向我們傳送侵權通知,我們會採取適當的行動。舉例說,我們會根據版權說明中心所說明的程序,停權或關閉多次侵犯版權人士的 Google 帳戶。

Google 內容

我們部分服務,包括屬 Google 所有的內容,例如在「Google 地圖」上看到的許多影像插圖。您可以按照這些條款和任何特定服務附加條款所允許的方式使用 Google 內容,但我們保留內容中屬於我們的任何知識產權權利。請勿移除、遮蓋或更改任何品牌標識、標誌或法律聲明。如果您希望使用我們的品牌標識或標誌,請參閱「Google 品牌使用權限」頁面。

其他內容

最後,我們部分服務會讓您可存取屬於他人或其他機構的內容,例如店家對其業務的描述或在「Google 新聞」上顯示的報紙文章。除非法律另有訂明,否則您不可未獲該人士或機構授權而使用有關內容。他人或其他機構內容所表達的意見僅為他們的意見,不一定代表 Google 之立場。

Google 服務包含的軟件

我們部分服務包含可下載軟件。我們授權您使用包含在服務當中的軟件。

我們授予的軟件授權為:
  • 全球性,即本授權適用於世界各地
  • 非獨 家,即我們可將軟件授權予他人
  • 免版税,即本授權無需任何費用
  • 供個人使用,即本授權不適用於他人
  • 不可轉讓,即您不可以將本授權轉讓給他人

我們部分服務可能包括根據開放原始碼授權條款提供的軟件,我們也向您提供相關授權。有時候,該開放原始碼授權中有些條文會明確淩駕這些條款之部分規定,請務必細閱該等授權。

除非您已取得我們的書面許可或適用法律容許,否則您不可複製、修改、分發、出售或出租我們服務或軟件的任何部分,亦不可進行逆向工程或試圖擷取我們任何的原始碼。

如果服務需要或包括可下載的軟件,該軟件可能會在提供新版本或新功能時,在您的裝置上自動更新。部分服務可能讓您調整自動更新設定。

出現問題或爭議時的處理

依據法律,您有權 (1) 享有特定服務質素,以及 (2) 在發生問題時取得修正問題的方法。本條款不會限制或剝奪上述任何權利。例如,如果您是消費者,將可繼續享有您所在國家/地區賦予消費者的合法權利。

保證

我們採用合理的技術和關顧提供服務。如果我們未能符合此保證所述的品質水平,您同意向我們匯報,而我們會與您合作嘗試解決問題。

免責聲明

我們對 Google 的服務 (包括服務內容、Google 服務的特定功能或其可靠性、供應情況,以及能否滿足您的需要) 僅作出以下承諾:(1)在「保證部分所述的承諾、(2) 特定服務附加條款中所列的承諾,或者 (3) 在適用法律下作出的承諾。我們不會對 Google 的服務再作出任何其他承諾。

法律責任

所有使用者

這些條款只按適用法律限制我們的責任。特別是,這些條款並不限制 Google 在死亡或人身傷害、欺詐、欺詐性虛假陳述、嚴重疏忽,或刻意違規方面的法律責任

除了在此部分所列明的權利和責任外,一旦出現問題或爭議,Google 將不會為任何其他損失負上責任,除非有關損失是因為我們違反這些條款或特定服務的附加條款所致。

只限商業使用者和機構

如果您是商業使用者機構,在適用法律容許時:

  • 如您因違法使用服務或者違反這些條款或特定服務的附加條款,而導致或產生相關的第三方法律程序 (包括政府機構採取的行動),則需對 Google 及其董事、主管人員、員工和承包商作出彌償。彌償範圍包括所有因申索、損失、損害、判決、罰款、訴訟費用和法律費用而產生的任何法律責任或費用。
  • Google 不會承擔以下法律責任:
    • 利潤、收益、商機、商譽或預期儲蓄的損失
    • 間接或相應損失
    • 懲罰性損害賠償
  • Google 就這些條款引起或與之相關的所應承擔的全部法律責任僅限於:(1) 500 歐元或 (2) 在違反條款前 12 個月您就有關服務所付費用的 125%,兩者以較高者為準

如果您享有特定責任的法律豁免 (包括彌償責任),則這些條款下的責任並不適用於您。例如,聯合國獲豁免部分法律義務,而這些條款不會凌駕於該等豁免權。

出現問題時採取的行動

在採取以下行動前,我們會盡量給您合理的事先通知,以闡述我們採取行動的原因,並讓您有機會解決問題,除非我們有合理的理由相信此舉會:

  • 對使用者、第三方或 Google 造成傷害或構成法律責任
  • 違反法律或執法機關命令
  • 妨礙調查
  • 損害 Google 服務的運作、完整性或安全

移除內容

如果我們有合理理由相信您的任何內容 (1) 違反這些條款、特定服務的附加條款或政策、(2) 違反適用法律,或者 (3) 可能危害使用者、第三方或 Google,我們保留權利根據適用法律移除部分或所有該等內容。 例子包括兒童色情、促使人口販賣或騷擾行為的內容,以及侵犯他人知識產權權利的內容。

讓您暫時或永久無法使用 Google 服務

如發生以下任何情況,Google 會保留停權、終止您對服務的存取權或刪除您的 Google 帳戶等權利:

  • 您嚴重或多次違反本條款、服務專屬附加條款或政策
  • 我們必須這樣做以遵守法律規定或法令
  • 我們有理由相信您的行為,例如駭客入侵、仿冒詐騙、騷擾、濫發垃圾內容、誤導他人或抄襲他人內容等行為,對使用者、第三方或 Google 構成損害或法律責任

如果您認為您的 Google 帳戶被錯誤停權或終止,您可以提出上訴

當然,您可隨時停止使用我們的服務。如果您停止使用服務,我們希望知道原因,以持續改善我們的服務。

處理有關您資料的請求

我們尊重您所有資料的私隱和安全,在我們回應資料披露要求時也會稟持此立場。在我們收到資料披露要求時,我們的團隊會審核要求,以確保符合法律規定和 Google 的資料披露政策。Google Ireland Limited 會根據愛爾蘭法律和適用於愛爾蘭的歐盟法律存取和披露資料,包括通訊內容。如要進一步瞭解 Google 在全球收到的資料披露要求和我們的回應,請參閱我們的「公開報告」和《私隱權政策》。

解決爭議、適用法及法院

有關 Google 的聯絡資訊,請瀏覽我們的聯絡網頁

如果您為歐洲經濟區 (EEA) 或瑞士的居民或位於當地的機構,這些條款以及您與 Google 根據這些條款和特定服務的附加條款下的關係會受您居住國家/地區的法律管限,您可向當地法院送交法律爭議。

如果您是居住在歐洲經濟區 (EEA) 的消費者,有關網上購物的爭議可以提交至歐盟委員會網上爭議解決平台解決,在法律規定下 Google 亦將接受此解決方式。

關於這些條款

根據法律,您的某些權利不受這些服務條款等合約所約束。這些條款絕無意限制這些權利。

這些條款說明您和 Google 的關係,即使他人可從該關係中獲得其他利益,亦不會令其他人或機構產生任何法律權利。

我們希望令這些條款簡單易明,因此從 Google 服務中抽取了範例說明,但並非所有提及的服務都在您的國家/地區提供。

如某個特定條款失效或無法執行,其他任何條款均不會受到影響。

如果您不遵守這些條款或特定服務的附加條款,而我們並未立即採取行動,這並不表示我們會放棄任何原本已有的權利,例如未來再採取行動的權利。

為了 (1) 反映我們服務或營運方式的變更 — 例如當我們新增服務、功能、技術、價格或優惠 (或移除舊有項目);(2) 法律、監管或安全原因;或 (3) 防止濫用或引致損失,我們可能會更新這些條款和特定服務的附加條款

如果我們更新本條款或服務專屬附加條款,我們會在合理時間內提前通知您,讓您有機會審視及接受重要變更,以下情況除外:(1) 推出新服務或功能時,或者 (2) 緊急狀況,例如防止目前的濫用行為或回應法律要求。如果您不同意新條款內容,請移除您的內容,並停止使用服務。您也可以隨時關閉自己的 Google 帳戶,藉此終止您與 Google 的關係。

定義

《歐盟平台對企業條例》

旨在為網上中介服務商業使用者提倡公平和透明度的 Regulation (EU) 2019/1150。

作出彌償或彌償

根據訴訟等法律程序,任何個人或機構需要向其他個人或機構賠償損失的合約義務。

免責聲明

限制某人法律責任的陳述。

服務

受此等條款約束的 Google 服務是指在 https://policies.google.com/terms/service-specific 中列出的產品和服務,包括:

  • Google 應用程式和網站 (如「搜尋」和「地圖」)
  • 平台 (例如 Google Play)
  • 整合服務 (例如在其他公司的應用程式或網站嵌入「地圖」)
  • 裝置 (如 Google Home)

法律責任

任何類型的法律申索造成的損失,無論申索是基於合約、侵權 (包括疏忽) 或其他原因,以及無論該等損失能否合理預料或預見。

原創作品 (例如網誌文章、相片或影片) 創作者可享的法律權利,允許創作者決定他人能否和如何使用該作品。

知識產權權利

與個人智慧創造相關的權利,如發明 (專利權);文學和藝術作品 (版權);設計 (設計權);用於商業的符號、名稱和圖像 (商標) 等權利。知識產權權利可屬於您、其他個人或機構。

保證

對產品或服務表現將達至一定水平的承諾。

消費者

在其業務、公司、技能或專業之外,為個人及非商業的用途而使用 Google 服務的個人。 當中包括在《EU Consumer Rights Directive》第 2.1 章所定義的「消費者」。 (請參閱「商業使用者」)

商業使用者

任何並非消費者的個人或實體 (參閱消費者)。

商標

可讓人分辨由不同個人或機構提供的產品或服務的商業用符號、名稱和圖像。

國家/地區版本

如果您有 Google 帳戶,我們會將您的帳戶與特定國家/地區 (或領土) 建立關聯,以便判斷以下事項:

  • 為您提供服務以及處理您在使用服務時所產生資料的 Google 關聯公司
  • 規範您與 Google 之間關係的條款版本

登出帳戶時,我們會根據您使用 Google 服務的所在位置判斷您的國家/地區版本。如果您有帳戶,可以登入並查看相關條款,藉此瞭解與帳戶關聯的國家/地區。

您的內容

您透過 Google 服務所撰寫、上載、提交、儲存、傳送、接收或與 Google 分享的內容,例如:

  • 您建立的「文件」、「試算表」和「簡報」
  • 您透過 Blogger 上載的網誌文章
  • 您透過「地圖」提交的評論
  • 您在「雲端硬碟」中儲存的影片
  • 透過 Gmail 收發的電郵
  • 您透過「相片」與好友分享的相片
  • 您與 Google 分享的旅遊行程

機構

法律實體 (例如企業、非牟利機構或學校) 而非個人。

關聯公司

屬於 Google 公司集團的實體,即 Google LLC 及其附屬公司,包括以下在歐盟提供消費者服務的公司:Google Ireland Limited、Google Commerce Ltd 和 Google Dialer Inc.。

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