Rapport CCPA - Transparence des informations

Comme indiqué dans les Règles de confidentialité de Google et dans le Centre d'aide sur la confidentialité, nous proposons aux utilisateurs divers outils pour mettre à jour, gérer, consulter, exporter et supprimer leurs informations, et protéger leur vie privée dans tous les services Google. Ces outils sont les principaux moyens permettant aux utilisateurs d'exercer leurs droits en vertu des lois applicables en matière de protection de la vie privée, y compris le CCPA. En 2020 aux États-Unis, plus de trois millions d'utilisateurs ont utilisé la fonctionnalité Google Télécharger vos données, et plus de 15 millions ont supprimé certaines de leurs données depuis la page Google Mon activité. Ces outils aident les utilisateurs à choisir les types de données spécifiques qu'ils souhaitent examiner, télécharger ou supprimer dans les services Google. Les demandes sont généralement traitées en quelques jours, voire bien souvent dans les heures qui suivent leur envoi.

Les utilisateurs peuvent aussi exercer leurs droits au titre du CCPA en contactant Google. En 2020, des utilisateurs indiquant résider en Californie ont utilisé ces méthodes de contact pour envoyer les demandes suivantes à Google :

Type de demandeNombre de demandesDemandes traitées en tout ou partie*Temps moyen pour répondre de façon substantielle
Demandes d'informations51651621 jours
Demandes de suppression27627617 jours

Comme indiqué dans nos règles de confidentialité, Google ne vend pas les informations personnelles de ses utilisateurs. Ainsi, lorsque les utilisateurs demandent que leurs informations personnelles ne soient pas vendues en vertu de la loi CCPA, nous leur précisons qu'elles ne le sont pas, et leur indiquons les circonstances limitées dans lesquelles ces informations peuvent être partagées en dehors de Google, ainsi que les paramètres dont ils disposent pour contrôler ce partage.

* En 2020, nous avons reçu 5 demandes d'informations et 3 demandes de suppression qui n'ont pas pu être vérifiées.

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