รายงานเพื่อความโปร่งใสสำหรับการเข้าถึงและการลบข้อมูล
ตามที่ได้อธิบายไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Google และศูนย์ช่วยเหลือด้านความเป็นส่วนตัว เราบำรุงรักษาเครื่องมือต่างๆ เพื่อให้ผู้ใช้สามารถอัปเดต จัดการ เข้าถึง ส่งออก และลบข้อมูลของตน รวมถึงควบคุมความเป็นส่วนตัวในบริการของ Google โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ทุกๆ ปีผู้ใช้ในสหรัฐอเมริกาหลายล้านคนใช้ฟีเจอร์ดาวน์โหลดข้อมูลของคุณใน Google หรือลบข้อมูลบางส่วนโดยใช้ฟีเจอร์กิจกรรมของฉันใน Google เครื่องมือเหล่านี้ช่วยให้ผู้ใช้สามารถเลือกประเภทข้อมูลที่เฉพาะเจาะจงจากบริการต่างๆ ของ Google ที่ตนต้องการจะตรวจสอบ ดาวน์โหลด หรือลบ โดยจะมีการดำเนินการกับคำขอโดยอัตโนมัติ นอกจากนี้ ผู้ใช้อาจใช้สิทธิ์ของตนภายใต้กฎหมายความเป็นส่วนตัวที่เฉพาะเจาะจง เช่น กฎหมายคุ้มครองความเป็นส่วนตัวของผู้บริโภคแห่งรัฐแคลิฟอร์เนีย ด้วยการติดต่อ Google
ตารางด้านล่างให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้เครื่องมือเหล่านี้ ตลอดจนวิธีติดต่อในปี 2021
ประเภทคำขอ | จำนวนคำขอ | คำขอที่ดำเนินการสมบูรณ์ทั้งหมดหรือบางส่วน | คำขอที่ถูกปฏิเสธ*** | เวลาเฉลี่ยในการตอบโดยให้ข้อมูลอย่างครอบคลุม |
---|---|---|---|---|
การใช้ดาวน์โหลดข้อมูลของคุณ* | ประมาณ 3.9 ล้านรายการ | ประมาณ 3.9 ล้านรายการ | ไม่มี (ดำเนินการกับคำขอโดยอัตโนมัติ) | ไม่ถึง 1 วัน (ดำเนินการกับคำขอโดยอัตโนมัติ) |
การใช้การลบกิจกรรมของฉัน* | ประมาณ 18.9 ล้านรายการ | ประมาณ 18.9 ล้านรายการ | ไม่มี (ดำเนินการกับคำขอโดยอัตโนมัติ) | ไม่ถึง 1 วัน (ดำเนินการกับคำขอโดยอัตโนมัติ) |
คำขอทราบข้อมูล (ผ่านการติดต่อ Google)** | 683 | 679 | 4 | 15 วัน |
คำขอลบข้อมูล (ผ่านการติดต่อ Google)** | 62 | 62 | 0 | 15 วัน |
ดังที่อธิบายไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัว Google ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ ดังนั้นเมื่อผู้ใช้ส่งคำขอเลือกไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคล เราจึงตอบกลับคำขอโดยอธิบายแนวทางปฏิบัติของเราและให้ข้อมูลเกี่ยวกับกรณีที่มีอยู่จำกัดซึ่งอาจมีการแชร์ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้กับบุคคลภายนอก Google และสิ่งที่ผู้ใช้ควบคุมได้ในแง่ของการแชร์ดังกล่าว
* ข้อมูลสำหรับผู้ใช้ในสหรัฐอเมริกา
** ข้อมูลสำหรับผู้ใช้ที่ระบุว่าตนเป็นผู้พำนักอยู่ในรัฐแคลิฟอร์เนีย
*** แต่ละคำขอที่ถูกปฏิเสธในปี 2021 ถูกปฏิเสธเพราะยืนยันคำขอไม่ได้