Cómo conserva Google los datos que recoge

Recogemos datos cuando utilizas nuestros servicios. Puedes conocer con más detalle qué información recogemos, los motivos por los que lo hacemos y cómo puedes gestionar tu información en nuestra política de privacidad. En esta política se describe por qué conservamos distintos tipos de datos por periodos de tiempo diferentes.

Algunos datos los puedes eliminar en cualquier momento, mientras que otros se eliminan automáticamente o se conservan durante periodos de tiempo más prolongados cuando resulta necesario. Cuando los eliminas, aplicamos una política de eliminación para garantizar que se eliminan por completo y de forma segura de nuestros servidores o que se conservan solo de forma anonimizada. Cómo Google anonimiza los datos

Información que conservamos hasta que tú la eliminas

Ofrecemos diferentes servicios que te permiten corregir o eliminar los datos almacenados en tu cuenta de Google. Por ejemplo, puedes:

Mantendremos estos datos en tu cuenta de Google hasta que decidas eliminarlos. Si utilizas nuestros servicios sin iniciar sesión en una cuenta de Google, también puedes eliminar cierta información vinculada a lo que utilices para acceder a nuestros servicios ya sea un dispositivo, un navegador o una aplicación.

Datos que caducan transcurrido un periodo de tiempo específico

En algunos casos, almacenamos los datos durante un periodo de tiempo predeterminado en lugar de ofrecer una forma de eliminarlos. Establecemos periodos de conservación para cada tipo de dato en función del motivo de su recogida. Por ejemplo, podemos conservar los datos de la altura y anchura del navegador durante un máximo de nueve meses para garantizar que nuestros servicios se muestran correctamente en diferentes tipos de dispositivos. También tomamos medidas para hacer que ciertos datos sean anónimos durante periodos de tiempo establecidos. Por ejemplo, para hacer que los datos publicitarios sean anónimos en los registros de los servidores, eliminamos la dirección IP transcurridos nueve meses y la información de las cookies transcurridos 18 meses.

Información que se conserva hasta que se eliminas tu cuenta de Google

Conservamos algunos datos durante la existencia de tu cuenta de Google si esa información nos ayuda a conocer cómo interactúan los usuarios con las funciones y cómo podemos mejorar nuestros servicios. Por ejemplo, si eliminas una búsqueda de Google de Mi Actividad, conservaremos información sobre la frecuencia con la que realizas búsquedas, pero no las búsquedas específicas que has hecho. Si eliminas tu cuenta de Google, también se eliminará la información sobre la frecuencia de tus búsquedas.

Información que se conserva durante periodos de tiempo más amplios para finalidades específicas

Debido a determinados requisitos legales y comerciales, nos vemos obligados a conservar cierta información para finalidades específicas durante un periodo de tiempo superior. Por ejemplo, cuando Google procesa un pago que ha hecho un usuario o cuando un usuario realiza un pago a Google, conservamos estos datos durante periodos de tiempo más prolongados para cumplir determinados fines fiscales o de contabilidad. A continuación, te indicamos algunos de los motivos por los que podemos conservar ciertos datos durante periodos de tiempo superiores:

Eliminación segura e integral de los datos

Cuando eliminas datos de tu cuenta de Google, iniciamos inmediatamente un proceso para eliminar esa información del producto y de nuestros sistemas. Nuestro principal objetivo es conseguir que los datos dejen de mostrarse y que no se puedan volver a utilizar para personalizar tu experiencia de Google. Por ejemplo, si eliminas un vídeo que has visto del panel Mi Actividad, YouTube dejará de mostrar inmediatamente el progreso de visualización para ese vídeo.

Después, iniciamos un proceso diseñado para eliminar de forma segura y completa los datos de nuestros sistemas de almacenamiento. Eliminar la información de forma segura es importante para proteger a los usuarios y a los clientes de pérdidas de datos accidentales, mientras que eliminar los datos por completo de nuestros servidores es igual de importante para que los usuarios estén tranquilos. Este proceso suele tener una duración aproximada de dos meses a partir del momento en que se elimina la información. A menudo, este proceso incluye un periodo de recuperación de hasta un mes de duración en caso de que los datos se eliminen de forma no intencionada.

Cada sistema de almacenamiento de Google del que se eliminan datos cuenta con su propio proceso específico para eliminar de forma segura e integral la información. Este proceso puede conllevar varias pasadas por el sistema para confirmar que todos los datos se han eliminado o breves retrasos para poder recuperar la información si se ha eliminado por error. Por consiguiente, puede que los datos tarden más en eliminarse si se necesita más tiempo para que se haga por completo y con total seguridad.

Nuestros servicios también utilizan almacenamiento de copia de seguridad cifrado como un nivel adicional de protección para recuperar la información en caso de posibles desastres. Los datos pueden permanecer en estos sistemas durante un máximo de seis meses.

Como ocurre con cualquier eliminación de eliminación, pueden producirse retrasos en los procesos y los periodos establecidos en este artículo debido a actividades de mantenimiento rutinarias, interrupciones inesperadas del servicio, errores o fallos de nuestros protocolos. Nuestros sistemas están diseñados para detectar y solucionar esos problemas.

Mantener la seguridad y evitar fraudes y abusos.

Descripción

Conservamos tus datos para proteger a los usuarios, a otras personas y a Google de fraudes, abusos y accesos no autorizados

Situaciones

Por ejemplo, cuando Google sospecha que alguien ha cometido un fraude publicitario.

Guardar un registro financiero.

Descripción

Cuando Google participa en una transacción financiera, incluido cuando Google procesa un pago de un usuario o cuando un usuario realiza un pago a Google, a menudo es necesario conservar durante más tiempo esta información para fines como contabilidad, resolución de disputas y cumplimiento de normativas fiscales, reversión, lucha contra el blanqueo de capitales y otros tipos de regulaciones financieras.

Situaciones

Por ejemplo, cuando compras aplicaciones de Play Store o productos de Google Store.

Cumplir requisitos legales o regulatorios.

Descripción

Para cumplir cualquier requisito previsto en la ley o en la normativa aplicables o para atender un proceso legal o un requerimiento de una autoridad competente o si se requiere para aplicar las condiciones de servicio correspondientes, incluida la investigación de posibles infracciones.

Situaciones

Por ejemplo, si Google recibe una citación judicial legítima.

Garantizar la continuidad de nuestros servicios.

Descripción

Conservamos tus datos para garantizar la continuidad del servicio para ti y otros usuarios.

Situaciones

Por ejemplo, si compartes información con otros usuarios (como cuando envías un correo electrónico), eliminar esos datos de tu cuenta de Google no conllevará la eliminación de las copias que conserven los destinatarios.

Mantener una comunicación directa con Google.

Descripción

Si te pones en contacto con Google a través de un canal de asistencia al cliente, un formulario de opiniones o un informe de errores, Google puede conservar registros razonables de esas comunicaciones.

Situaciones

Por ejemplo, cuando envías tu opinión dentro de una aplicación de Google, como Gmail o Drive.