Kako Google zadržava podatke koje prikupljamo

Podatke prikupljamo dok se koristite Googleovim uslugama. U našim pravilima o privatnosti navedeno je što prikupljamo, zašto to činimo i kako možete upravljati svojim podacima. U ovim pravilima o zadržavanju opisano je zašto sve vrste podataka ne zadržavamo jednako dugo.

Neke podatke možete izbrisati kad god želite, neki se podaci brišu automatski, a neke podatke, kada je to potrebno, zadržavamo dulje vrijeme. Kada izbrišete podatke, pridržavamo se pravila o brisanju kako bismo bili sigurni da su vaši podaci potpuno uklonjeni s naših poslužitelja ili da su zadržani samo u anonimnom obliku. Kako Google anonimizira podatke

Podaci koji se zadržavaju dok ih ne uklonite

Pružamo niz usluga koje vam omogućuju ispravljanje ili brisanje podataka pohranjenih na vašem Google računu. Na primjer, možete učiniti sljedeće:

Te ćemo podatke čuvati na vašem Google računu dok ih ne odlučite ukloniti. Ako naše usluge upotrebljavate bez prijave na Google račun, također vam dajemo mogućnost brisanja nekih podataka povezanih s onim što upotrebljavate za pristup našim uslugama, poput uređaja, preglednika ili aplikacije.

Podaci koji istječu nakon određenog vremena

U nekim slučajevima, umjesto da vam pružimo mogućnost brisanja podataka, podatke čuvamo u unaprijed određenom razdoblju. Za svaku vrstu podataka postavljamo vremenski okvir za zadržavanje koji se određuje na temelju razloga za njihovo prikupljanje. Primjerice, da bismo bili sigurni da se naše usluge pravilno prikazuju na raznim vrstama uređaja, podatke o širini i visini preglednika možemo zadržati do devet mjeseci. Također poduzimamo mjere da bismo određene podatke učinili anonimnima unutar zadanih razdoblja. Primjerice, da bismo podatke o oglašavanju u zapisnicima poslužitelja učinili anonimnima, uklanjamo dio IP adrese nakon devet mjeseci i podatke kolačića nakon 18 mjeseci.

Podaci koji se zadržavaju do brisanja Google računa

Neke podatke čuvamo sve dok postoji Google račun ako nam oni omogućuju saznati kako korisnici stupaju u interakciju s našim značajkama i kako možemo poboljšati svoje usluge. Primjerice, nakon što sa stranice Moja aktivnost izbrišete određeno Google pretraživanje, možda ćemo zadržati podatke o tome koliko često nešto tražite, ali ne i što ste tražili. Kada izbrišete Google račun, podatke o tome koliko često nešto tražite također se uklanjaju.

Podaci koji se zadržavaju dulje vrijeme u ograničene svrhe

Katkad iz poslovnih i pravnih razloga određene podatke moramo zadržati dulje vrijeme, i to u posebne svrhe. Primjerice, kada Google obrađuje plaćanje u vaše ime ili kada izvršite plaćanje Googleu, te podatke zadržat ćemo dulje vrijeme jer je to potrebno u porezne ili računovodstvene svrhe. Razlozi zbog kojih neke vrste podataka možemo zadržati dulje vrijeme uključuju sljedeće:

Omogućavanje sigurnog i potpunog brisanja

Kada izbrišete podatke s Google računa, odmah pokrećemo postupak njihovog uklanjanja iz tog proizvoda i naših sustava. Najprije nam je cilj što prije ih ukloniti iz prikaza i ti se podaci možda neće više upotrebljavati za prilagođavanje vašeg doživljaja na Googleu. Primjerice, ako s nadzorne ploče Moja aktivnost izbrišete videozapis koji ste pogledali, YouTube će odmah prestati prikazivati napredak gledanja za taj videozapis.

Zatim ćemo započeti s postupkom sigurnog i potpunog brisanja podataka iz naših sustava za pohranu. Sigurno brisanje važno je za zaštitu naših korisnika i klijenata od slučajnog gubitka podataka. Potpuno brisanje podataka s naših poslužitelja jednako je važno kako bi naši korisnici mogli biti mirni. Za taj su postupak obično potrebna otprilike dva mjeseca od brisanja. To razdoblje obično obuhvaća i jednomjesečno razdoblje za vraćanje podataka u slučaju da su podaci uklonjeni slučajno.

Svaki Googleov sustav za pohranu iz kojega se podaci brišu ima detaljan postupak za sigurno i potpuno brisanje. To može obuhvaćati više prolazaka kroz sustav kako bi se provjerilo jesu li svi podaci izbrisani ili kratke odgode kako bi se omogućilo vraćanje podataka u slučaju pogreške. Zbog navedenih razloga brisanje katkad može potrajati dulje ako je za sigurno i potpuno brisanje podataka potrebno dodatno vrijeme.

Naše usluge također se koriste kriptiranom pričuvnom pohranom kao dodatnim slojem zaštite koji pomaže u oporavku od mogućih katastrofa. Podaci u tim sustavima mogu ostati do šest mjeseci.

Kao što je to slučaj s bilo kojim postupkom brisanja, pojave poput rutinskog održavanja, neočekivanih prekida rada, programskih pogrešaka ili pogrešaka u našim protokolima mogu uzrokovati kašnjenje postupaka i rokova definiranih u ovom članku. Naši sustavi osmišljeni su za prepoznavanje i ispravljanje takvih poteškoća.

Sigurnost, sprječavanje prevare i zloupotrebe

Opis

Zaštita vas, drugih osoba i Googlea od prevare, zloupotrebe i neovlaštenog pristupa.

Situacije

Primjerice, kada Google sumnja da je netko počinio prevaru putem oglasa.

Vođenje financijske evidencije

Opis

Kada Google sudjeluje u financijskoj transakciji, uključujući kada Google obrađuje vaše plaćanje ili kada izvršite plaćanje Googleu. Dugotrajno zadržavanje tih podataka često je potrebno u računovodstvene svrhe, radi rješavanja sporova i osiguravanja sukladnosti s poreznim propisima, propisima o prelasku u državno vlasništvo, propisima za sprječavanje pranja novca i drugim financijskim propisima.

Situacije

Primjerice, kada kupite aplikacije iz Trgovine Play ili proizvode iz Google Storea.

Pridržavanje zakonskih ili regulatornih zahtjeva

Opis

Pridržavanje primjenjivog zakona, propisa, pravnog postupka ili provedivog zahtjeva vlasti ili obveza provedbe primjenjivih Uvjeta pružanja usluge, uključujući istragu mogućih kršenja.

Situacije

Primjerice, ako Google primi zakoniti sudski nalog.

Osiguravanje neprekinutosti naših usluga

Opis

Osiguravanje neprekinutosti usluge za vas i druge korisnike.

Situacije

Primjerice, kada dijelite informacije s drugim korisnicima (kada pošaljete poruku e-pošte nekome), njihovim brisanjem s vašeg Google računa nećete izbrisati primjerke koje su zadržali primatelji.

Izravna komunikacija s Googleom

Opis

Ako ste izravno komunicirali s Googleom, putem kanala korisničke podrške, obrasca za povratne informacije ili izvješća o programskoj pogrešci, Google može zadržati razumnu evidenciju te komunikacije.

Situacije

Primjerice, kada šaljete povratne informacije unutar Googleove aplikacije kao što je Gmail ili Disk.