De que forma a Google retém os dados que recolhe

Recolhemos dados à medida que utiliza os serviços Google. A nossa Política de Privacidade descreve que dados recolhemos, porque os recolhemos e como tratamos as suas informações. A presente Política de Retenção descreve o motivo por que mantemos diferentes tipos de dados durante diferentes períodos de tempo.

Alguns dados podem ser eliminados pelo utilizador a qualquer momento, outros são eliminados automaticamente e existem dados que mantemos durante períodos de tempo mais longos quando necessário. Quando elimina dados, seguimos uma política de eliminação para termos a certeza de que os dados são completamente removidos dos nossos servidores de forma segura ou são retidos apenas de forma anónima. Como a Google torna os dados anónimos

Informações retidas até que as remova

Disponibilizamos uma gama de serviços que lhe permitem corrigir ou eliminar dados armazenados na sua Conta Google. Por exemplo, pode:

Iremos manter estes dados na sua Conta Google até que os decida remover. Além disso, se utilizar os nossos serviços sem iniciar sessão numa Conta Google, ainda permitimos que elimine algumas informações associadas ao recurso utilizado para aceder aos nossos serviços, como um dispositivo, um navegador ou uma aplicação.

Dados que expiram após um determinado período de tempo

Em alguns casos, em vez de disponibilizarmos uma forma de eliminar os dados, estes são armazenados durante um período de tempo previamente determinado. São definidos intervalos de tempo de retenção para os diferentes tipos de dados, em função do motivo por que foram recolhidos. Por exemplo, para garantir que os nossos serviços são apresentados corretamente em vários tipos de dispositivo, poderemos manter os valores de largura e altura do navegador por um período máximo de 9 meses. Também tomamos medidas para tornar determinados dados anónimos durante os períodos de tempo definidos. Por exemplo, tornamos os dados de publicidade anónimos nos registos dos servidores ao remover a parte do endereço IP ao fim de 9 meses e as informações dos cookies ao fim de 18 meses.

Informações retidas até que a Conta Google seja eliminada

Mantemos alguns dados enquanto a Conta Google existir se estes forem úteis para nos ajudar a compreender como os utilizadores interagem com as nossas funcionalidades e como podemos melhorar os nossos serviços. Por exemplo, depois de eliminar uma pesquisa Google específica de A minha atividade, poderemos manter informações sobre a frequência com que efetua pesquisas, mas não sobre o que foi pesquisado. Quando eliminar a sua Conta Google, as informações sobre a frequência com que efetua pesquisas será igualmente removida.

Informações retidas durante períodos de tempo alargados para fins limitados

Existem, por vezes, requisitos comerciais e legais que nos obrigam a reter determinadas informações, para fins específicos, durante um período de tempo alargado. Por exemplo, quando a Google processa um pagamento para si ou quando faz um pagamento à Google, retemos estes dados durante períodos de tempo mais longos, conforme exigido para efeitos fiscais e contabilísticos. Seguem-se alguns motivos por que retemos alguns dados durante períodos de tempo mais longos:

Possibilidade de eliminação completa e segura

Quando elimina dados da sua Conta Google, iniciamos imediatamente o processo de remoção dos mesmos do produto e dos nossos sistemas. Em primeiro lugar, pretendemos de imediato impedir a visualização dos dados e estes deixam de poder ser utilizados para personalizar a sua experiência Google. Por exemplo, se eliminar um vídeo que tenha visto do painel A minha atividade, o YouTube deixa imediatamente de apresentar o progresso de visualização desse vídeo.

Em seguida, damos início a um processo concebido para eliminar os dados de forma completa e segura dos nossos sistemas de armazenamento. Uma eliminação segura é importante para proteger os nossos utilizadores e clientes contra a perda de dados acidental. A eliminação completa dos dados dos nossos servidores é igualmente importante para que os utilizadores fiquem tranquilos. Geralmente, este processo demora cerca de 2 meses após o momento da eliminação. Este prazo inclui, normalmente, um período de recuperação máximo de um mês, para o caso de terem sido removidos dados inadvertidamente.

Cada sistema de armazenamento da Google de onde os dados são eliminados possui o seu próprio processo detalhado de eliminação completa e segura. Este processo pode envolver passagens recorrentes pelo sistema para confirmar que todos os dados foram eliminados ou ligeiros atrasos para permitir a recuperação em caso de enganos. Por conseguinte, um processo de eliminação poderá, por vezes, demorar mais tempo se for necessário tempo adicional para eliminar os dados de forma completa e segura.

Os nossos serviços também utilizam armazenamento de cópia de segurança encriptado como outra camada de proteção para ajudar a recuperar de potenciais desastres. Os dados podem permanecer nestes sistemas durante um período máximo de 6 meses.

Tal como em qualquer processo de eliminação, situações como manutenção de rotinas, falhas inesperadas, erros ou avarias nos nossos protocolos podem causar atrasos nos processos e nos intervalos de tempo estipulados no presente artigo. Dispomos de sistemas concebidos para detetar e resolver tais problemas.

Segurança, prevenção contra fraude e abuso

Descrição

Para o proteger a si, às outras pessoas e à Google contra fraude, abuso e acesso não autorizado.

Cenários

Por exemplo, quando a Google suspeita que alguém está a cometer fraude ao nível da publicidade.

Manutenção de registos financeiros

Descrição

Quando a Google é uma das entidades envolvidas numa transação financeira, incluindo quando a Google processa o seu pagamento ou quando efetua um pagamento à Google. De um modo geral, prevê-se um período longo de retenção destas informações para efeitos de contabilidade, resolução de litígios e conformidade com a regulamentação fiscal, de pagamentos ao estado, branqueamento de capitais e outros regulamentos financeiros.

Cenários

Por exemplo, quando compra aplicações na Play Store ou produtos na Google Store.

Cumprimento de requisitos legais ou regulamentares

Descrição

Para cumprimento de quaisquer leis aplicáveis, regulamentos, processo legal ou pedido executório governamental ou se for necessário para executar os Termos de Utilização aplicáveis, incluindo a investigação de potenciais violações.

Cenários

Por exemplo, se a Google receber uma intimação legal.

Garantia de continuidade dos nossos serviços

Descrição

Para assegurar a continuidade do serviço para si e para outros utilizadores.

Cenários

Por exemplo, quando um utilizador partilha informações com outros utilizadores (como quando envia um email a alguém), a eliminação dessas informações da sua Conta Google não elimina as cópias guardadas pelos destinatários.

Comunicações diretas com a Google

Descrição

Se um utilizador tiver comunicado diretamente com a Google, através de um canal de apoio ao cliente, um formulário de comentários ou um relatório de erro, a Google pode manter registos razoáveis dessas comunicações.

Cenários

Por exemplo, quando um utilizador envia comentários a partir de uma aplicação Google, como o Gmail ou o Drive.