Google 服務條款

生效日期:2020年3月31日 | 已封存的版本 | 下載 PDF

《服務條款》已於 2020年3月31日更新。詳情請參閱主要變更內容摘要。如果您不同意我們的《服務條款》,可以在常見問題中找到更多選擇。

本條款涵蓋的內容

我們明白您未必想閱讀這些《服務條款》,但您有必要清晰瞭解我們如何向您提供 Google 服務,以及您使用服務時需要遵守的規定。

這些《服務條款》反映了 Google 的營運方式、適用於本公司的法律,以及我們一直堅守的一些信念。因此,這些《服務條款》有助釐定您與我們的服務互動時 Google 與您的關係。例如,這些條款涵蓋以下主題:

使用我們的服務即表示您同意這些條款,因此瞭解條款內容非常重要。

除了這些條款之外,我們亦發佈了《私隱權政策》。雖然該政策不屬於這些條款的一部分,但我們仍鼓勵您細閱,以瞭解如何更新、管理、匯出和刪除您的資料

服務供應商

提供 Google 服務並與您簽訂合約的實體:

Google LLC
根據美國特拉華州法律成立,並根據美國法律營運

1600 Amphitheatre Parkway
Mountain View, California 94043, USA
USA

年齡限制

如果您未符合可以管理自己 Google 帳戶的年齡規定,則必須獲得家長或法定監護人批准,方能使用 Google 帳戶。請與家長或法定監護人一同細閱這些條款。

如果您是家長或法定監護人,並且允許子女使用服務,則受這些條款約束,並須為子女使用服務時的活動負責。

部分 Google 服務設有額外年齡規定,有關規定載於其特定服務附加條款和政策

您與 Google 的關係

這些條款有助釐定您與 Google 的關係。概括而言,如果您同意遵守這些反映 Google 營運和盈利方式的條款,我們便會授權您使用 Google 服務。 當我們提及「Google」、「我們」和「我們的」時,指的是 Google LCC 及其關聯公司

我們的承諾

提供多元化的實用服務

我們提供各式各樣的服務均受這些條款約束,包括:
  • 應用程式和網站 (例如「搜尋」和「地圖」)
  • 平台 (例如 Google Play)
  • 整合服務 (例如在其他公司的應用程式或網站嵌入「地圖」)
  • 裝置 (例如 Google Home)

我們的服務可互相配合使用,方便您由一個活動緊接進行下一個活動。例如,「地圖」可提醒您起程出席「Google 日曆」所顯示的預約。

改善 Google 服務

我們不斷研發新科技和功能來改善服務。例如,我們在人工智能方面投放資源,透過機器學習來偵測和封鎖垃圾郵件和惡意軟件,並提供同步翻譯等多項創新功能。為了持續改善服務,我們有時會新增或移除功能、增加或減少服務限制,並推出全新服務或停止提供舊有服務。

如果我們要作出的重大變更會對您使用 Google 服務有不良影響,或者當 Google 要暫停提供某項服務,除非是在緊急情況下作出 (例如防止濫用行為、回應法律規定或解決服務安全和運作問題),否則我們會在合理時間內提前通知您,讓您可以透過「Google 匯出」從 Google 帳戶匯出您的內容

您應遵守的規定

遵守這些條款和特定服務的附加條款

只要您履行下述條款中所述的責任,即可繼續享有我們授予您的服務使用權限:

我們亦會向您提供不同政策的內容、說明中心和其他資源,讓您找到常見問題的答案,並說明使用我們服務時需要遵守的規定。這些資源包括我們的《私隱權政策》、「版權說明中心」、「安全中心」,以及可透過我們的政策網站前往的其他網頁。

雖然我們授權您使用我們的服務,但我們保留在各項服務中任何的知識產權權利

尊重他人

我們有許多服務都能讓您與他人互動。我們希望為所有人維持互相尊重的環境,因此請務必遵守以下的基本行為準則:
  • 遵守適用法律,包括出口管制、制裁和人口販賣的相關法律
  • 尊重他人的權利,包括私隱權和知識產權權利
  • 不可虐待或傷害他人或自己 (或者威脅或鼓勵此類虐待或傷害),例如誤導、欺詐、詆毀、欺凌、騷擾或跟蹤他人
  • 不可濫用、損害、干擾或擾亂服務

我們的特定服務附加條款及政策針對適當行為提供更詳細的說明, 任何使用這些服務的人都必須遵守。如果您發現其他人不遵守這些規定,在我們多項服務中都可舉報濫用行為。如果我們就您的濫用行為舉報採取行動,我們會依據「出現問題時採取的行動部分所述的公平程序處理。

授權使用您的內容

我們部分服務可讓您上載、提交、儲存、傳送、接收或分享您的內容。您沒有義務向我們的服務提供任何內容,並可自由選擇提供的內容。如果您選擇上載或分享內容,請確保您擁有必要的權利,而有關內容為合法。

授權

您的內容仍屬您所有,表示您仍然保留內容中屬於您的全部知識產權權利。 舉例來說,您擁有自己創作內容 (例如您撰寫的評論) 的知識產權權利;或者如果其他人向您授權,您便可有權分享其創作內容。

如果您的知識產權權利限制我們使用您的內容,我們將需要您的授權。您可透過此授權向 Google 提供權限。

包括的事項

此授權涵蓋您受知識產權權利保護的內容

不包括的事項

  • 此授權並不會影響您的私隱權利,只牽涉您的知識產權權利
  • 此授權並不包括以下類型的內容:
    • 您公開提供的真實資訊,例如修改本地商家的地址。這些資訊為人所共知而且可自由使用,故此無需獲得授權。
    • 您提供的意見,例如對我們服務的改善建議。下方的「與服務相關的通訊部分會詳述有關意見的內容。

範圍

此授權:
  • 全球適用,即在世界各地均屬有效
  • 非專屬,即可以向他人授權自己的內容
  • 免版權使用費,即此授權無需任何費用

權利

此授權允許 Google:

  • 寄存、複製、發佈、傳送和使用您的內容,例如在我們的系統中儲存您的內容,讓您在任何地方都可存取
  • 發佈、公開呈現或公開展示您已向他人顯示的內容
  • 基於您的內容作出修改和創建二次創作,例如重新格式化或對其翻譯
  • 將這些權利再授予:
    • 其他使用者,以確保服務按設計模式運作,例如讓您可以與您所選對象分享相片
    • 已與我們簽訂了協議 (符合本條款規定) 的承包商,惟僅限於以下「用途部分所述的有限用途

用途

此授權僅限用於以下用途:

  • 服務運作和改善,即確保服務按設計模式運作,並用於開發新功能。當中包括使用自動系統和演算法來分析您的內容:
    • 是否含有垃圾內容、惡意軟件和非法內容
    • 以識別數據中的模式,例如決定在什麼時候建議在「Google 相片」建立新相簿,將相關相片歸納在一起
    • 為您自訂服務,如提供建議和個人化搜尋結果、內容和廣告 (您可以在「廣告設定」中變更或關閉此功能)
    當這些內容傳送到系統,或系統接收和儲存這些內容時,系統便會進行分析。
  • 使用您已公開分享的內容以推廣服務。例如,我們可能會引用您撰寫的評論來宣傳 Google 的應用程式;或可能展示您在「Play 商店」上提供應用程式的螢幕截圖,從而宣傳 Google Play。
  • 根據這些條款為 Google 開發新技術和服務

時間長度

只要您的內容仍受知識產權權利保護,此授權則仍然有效。

如果您從我們的服務移除此授權涵蓋的任何內容,我們的系統便會在合理時間內停止公開相關內容。以下兩種情況除外:

  • 如果您在移除內容前已與其他人分享。舉例說,如果您與好友分享相片,而您的好友之後複製副本或再分享給他人,即使您從自己的 Google 帳戶中移除相片,有關相片仍可能會在好友的 Google 帳戶中顯示。
  • 如果您透過其他公司的服務提供內容,各種搜尋引擎 (包括「Google 搜尋」) 可能會繼續尋找您的內容並顯示在其搜尋結果中。

使用 Google 服務

您的 Google 帳戶

如果您符合這些年齡規定,便可建立 Google 帳戶以供自己使用。您需要擁有 Google 帳戶方能使用部分服務。舉例來說,如要使用 Gmail,您需要 Google 帳戶的空間來收發電郵。

您需要為自己使用 Google 帳戶所作的行為負責 (包括採取合理措施以確保 Google 帳戶安全),我們鼓勵您定期使用「安全性檢查」。

以機構名義使用 Google 服務

大部分機構,如商家、非牟利組織和學校均有使用我們的服務。如要以機構名義使用我們的服務:
  • 有關機構的授權代表必須同意這些條款
  • 您的機構管理員可為您提供 Google 帳戶,而有關管理員可能要求您遵守額外的規則,並可以存取或停用您的 Google 帳戶。

與服務相關的通訊內容

為向您提供服務,我們有時會向您傳送服務公告和其他資訊。如要進一步瞭解我們與您溝通的方法,請參閱 Google 的《私隱權政策》。

如果您想向我們表達意見,如有關改善服務的建議,我們可就您的意見採取行動而無需對您履行任何義務。

Google 服務中的內容

您的內容

我們的部分服務讓您可以公開自己的內容。例如,您可以發佈自己撰寫的產品或餐廳評論,或者上載自己建立的網誌文章。

  • 查看「授權使用您的內容部分以進一步瞭解您就您的內容所擁有的權利,以及我們的服務如何使用您的內容
  • 請參閱「移除內容部分,瞭解我們可能從 Google 服務移除使用者原創內容的原因和方式

如果您認為有人侵犯您的知識產權權利,您可以向我們傳送侵權通知,我們會採取適當的行動。舉例說,我們會根據版權說明中心所說明的程序,停權或關閉多次侵犯版權人士的 Google 帳戶。

Google 內容

我們部分服務,包括屬 Google 所有的內容,例如在「Google 地圖」上看到的許多影像插圖。您可以按照這些條款和任何特定服務附加條款所允許的方式使用 Google 內容,但我們保留內容中屬於我們的任何知識產權權利。請勿移除、遮蓋或更改任何品牌標識、標誌或法律聲明。如果您希望使用我們的品牌標識或標誌,請參閱「Google 品牌使用權限」頁面。

其他內容

最後,我們部分服務會讓您可存取屬於他人或其他機構的內容,例如店家對其業務的描述或在「Google 新聞」上顯示的報紙文章。除非法律另有訂明,否則您不可未獲該人士或機構授權而使用有關內容。他人或其他機構內容所表達的意見僅為他們的意見,不一定代表 Google 之立場。

Google 服務包含的軟件

我們部分服務包含可下載軟件。我們授權您使用包含在服務當中的軟件。

我們授予的軟件授權為:
  • 全球性,即本授權適用於世界各地
  • 非獨 家,即我們可將軟件授權予他人
  • 免版税,即本授權無需任何費用
  • 供個人使用,即本授權不適用於他人
  • 不可轉讓,即您不可以將本授權轉讓給他人

我們部分服務可能包括根據開放原始碼授權條款提供的軟件,我們也向您提供相關授權。有時候,該開放原始碼授權中有些條文會明確淩駕這些條款之部分規定,請務必細閱該等授權。

除非您已取得我們的書面許可或適用法律容許,否則您不可複製、修改、分發、出售或出租我們服務或軟件的任何部分,亦不可進行逆向工程或試圖擷取我們任何的原始碼。

如果服務需要或包括可下載的軟件,該軟件可能會在提供新版本或新功能時,在您的裝置上自動更新。部分服務可能讓您調整自動更新設定。

出現問題或爭議時的處理

依據法律,您有權 (1) 享有特定服務質素,以及 (2) 在發生問題時取得修正問題的方法。本條款不會限制或剝奪上述任何權利。例如,如果您是消費者,將可繼續享有您所在國家/地區賦予消費者的合法權利。

保證

我們採用合理的技術和關顧提供服務。如果我們未能符合此保證所述的品質水平,您同意向我們匯報,而我們會與您合作嘗試解決問題。

免責聲明

我們對 Google 的服務 (包括服務內容、Google 服務的特定功能或其可靠性、供應情況,以及能否滿足您的需要) 僅作出以下承諾:(1)在「保證部分所述的承諾、(2) 特定服務附加條款中所列的承諾,或者 (3) 在適用法律下作出的承諾。我們不會對 Google 的服務再作出任何其他承諾。

除非法律規定,否則我們不會提供隱含保證,如對可商售性、某特定用途的適用性及未侵權的隱含保證。

法律責任

所有使用者

這些條款只按適用法律限制我們的責任。特別是,這些條款並不限制 Google 在死亡或人身傷害、欺詐、欺詐性虛假陳述、嚴重疏忽,或刻意違規方面的法律責任

除了在此部分所列明的權利和責任外,一旦出現問題或爭議,Google 將不會為任何其他損失負上責任,除非有關損失是因為我們違反這些條款或特定服務的附加條款所致。

只限商業使用者和機構

如果您是商業使用者機構,在適用法律容許時:

  • 如您因違法使用服務或者違反這些條款或特定服務的附加條款,而導致或產生相關的第三方法律程序 (包括政府機構採取的行動),則需對 Google 及其董事、主管人員、員工和承包商作出彌償。彌償範圍包括所有因申索、損失、損害、判決、罰款、訴訟費用和法律費用而產生的任何法律責任或費用。
  • Google 不會承擔以下法律責任:
    • 利潤、收益、商機、商譽或預期儲蓄的損失
    • 間接或相應損失
    • 懲罰性損害賠償
  • Google 就這些條款引起或與之相關的所應承擔的全部法律責任僅限於:(1) 500 美元或 (2) 在違反條款前 12 個月您就有關服務所付費用的 125%,兩者以較高者為準

如果您享有特定責任的法律豁免 (包括彌償責任),則這些條款下的責任並不適用於您。例如,聯合國獲豁免部分法律義務,而這些條款不會凌駕於該等豁免權。

出現問題時採取的行動

在採取以下行動前,我們會盡量給您合理的事先通知,以闡述我們採取行動的原因,並讓您有機會解決問題,除非我們有合理的理由相信此舉會:

  • 對使用者、第三方或 Google 造成傷害或構成法律責任
  • 違反法律或執法機關命令
  • 妨礙調查
  • 損害 Google 服務的運作、完整性或安全

移除內容

如果我們有合理理由相信您的任何內容 (1) 違反這些條款、特定服務的附加條款或政策、(2) 違反適用法律,或者 (3) 可能危害使用者、第三方或 Google,我們保留權利根據適用法律移除部分或所有該等內容。 例子包括兒童色情、促使人口販賣或騷擾行為的內容,以及侵犯他人知識產權權利的內容。

讓您暫時或永久無法使用 Google 服務

如發生以下任何情況,Google 會保留停權、終止您對服務的存取權或刪除您的 Google 帳戶等權利:

  • 您嚴重或多次違反本條款、服務專屬附加條款或政策
  • 我們必須這樣做以遵守法律規定或法令
  • 我們有理由相信您的行為,例如駭客入侵、仿冒詐騙、騷擾、濫發垃圾內容、誤導他人或抄襲他人內容等行為,對使用者、第三方或 Google 構成損害或法律責任

如果您認為您的 Google 帳戶被錯誤停權或終止,您可以提出上訴

當然,您可隨時停止使用我們的服務。如果您停止使用服務,我們希望知道原因,以持續改善我們的服務。

解決爭議、適用法及法院

有關 Google 的聯絡資訊,請瀏覽我們的聯絡網頁

不論是否有訂明法律抵觸規定,所有因這些條款、特定服務附加條款或者任何相關服務而引起或相關的爭議,均將受加州法例監管。這些爭議只應由美國加州聖塔克拉拉縣之聯邦法院或州法院議決,而您與 Google 皆同意受上述法院之屬人管轄。

如果適用的當地法律禁止通過美國加州法院解決這類爭議,您可以向您所在地的法院提交爭議。同樣地,如果適用的當地法律禁止當地法院依據美國加州法律解決這類爭議,這類爭議將以您所在國家/地區、州/省或其他居住地點適用的當地法律為準據法。

關於這些條款

根據法律,您的某些權利不受這些服務條款等合約所約束。這些條款絕無意限制這些權利。

這些條款說明您和 Google 的關係,即使他人可從該關係中獲得其他利益,亦不會令其他人或機構產生任何法律權利。

我們希望令這些條款簡單易明,因此從 Google 服務中抽取了範例說明,但並非所有提及的服務都在您的國家/地區提供。

如果這些條款與特定服務的附加條款有抵觸,將以該服務的附加條款為準。

如某個特定條款失效或無法執行,其他任何條款均不會受到影響。

如果您不遵守這些條款或特定服務的附加條款,而我們並未立即採取行動,這並不表示我們會放棄任何原本已有的權利,例如未來再採取行動的權利。

為了 (1) 反映我們服務或營運方式的變更 — 例如當我們新增服務、功能、技術、價格或優惠 (或移除舊有項目);(2) 法律、監管或安全原因;或 (3) 防止濫用或引致損失,我們可能會更新這些條款和特定服務的附加條款

如果我們更新本條款或服務專屬附加條款,我們會在合理時間內提前通知您,讓您有機會審視及接受重要變更,以下情況除外:(1) 推出新服務或功能時,或者 (2) 緊急狀況,例如防止目前的濫用行為或回應法律要求。如果您不同意新條款內容,請移除您的內容,並停止使用服務。您也可以隨時關閉自己的 Google 帳戶,藉此終止您與 Google 的關係。

定義

《歐盟平台對企業條例》

旨在為網上中介服務商業使用者提倡公平和透明度的 Regulation (EU) 2019/1150。

作出彌償或彌償

根據訴訟等法律程序,任何個人或機構需要向其他個人或機構賠償損失的合約義務。

免責聲明

限制某人法律責任的陳述。

服務

受此等條款約束的 Google 服務是指在 https://policies.google.com/terms/service-specific 中列出的產品和服務,包括:

  • Google 應用程式和網站 (如「搜尋」和「地圖」)
  • 平台 (例如 Google Play)
  • 整合服務 (例如在其他公司的應用程式或網站嵌入「地圖」)
  • 裝置 (如 Google Home)

法律責任

任何類型的法律申索造成的損失,無論申索是基於合約、侵權 (包括疏忽) 或其他原因,以及無論該等損失能否合理預料或預見。

原創作品 (例如網誌文章、相片或影片) 創作者可享的法律權利,允許創作者決定他人能否和如何使用該作品。

知識產權權利

與個人智慧創造相關的權利,如發明 (專利權);文學和藝術作品 (版權);設計 (設計權);用於商業的符號、名稱和圖像 (商標) 等權利。知識產權權利可屬於您、其他個人或機構。

保證

對產品或服務表現將達至一定水平的承諾。

消費者

在其業務、公司、技能或專業之外,為個人及非商業的用途而使用 Google 服務的個人。 (請參閱「商業使用者」)

商業使用者

任何並非消費者的個人或實體 (參閱消費者)。

商標

可讓人分辨由不同個人或機構提供的產品或服務的商業用符號、名稱和圖像。

您的內容

您透過 Google 服務所撰寫、上載、提交、儲存、傳送、接收或與 Google 分享的內容,例如:

  • 您建立的「文件」、「試算表」和「簡報」
  • 您透過 Blogger 上載的網誌文章
  • 您透過「地圖」提交的評論
  • 您在「雲端硬碟」中儲存的影片
  • 透過 Gmail 收發的電郵
  • 您透過「相片」與好友分享的相片
  • 您與 Google 分享的旅遊行程

機構

法律實體 (例如企業、非牟利機構或學校) 而非個人。

關聯公司

屬於 Google 公司集團的實體,即 Google LLC 及其附屬公司,包括以下在歐盟提供消費者服務的公司:Google Ireland Limited、Google Commerce Ltd 和 Google Dialer Inc.。