Rapport de transparence sur l'accès et la suppression des données

Comme le décrivent la politique de confidentialité et le centre d'aide sur la confidentialité de Google, nous mettons à la disposition des utilisateurs divers outils leur permettant de mettre à jour, de gérer, d'accéder à, d'exporter et de supprimer leurs renseignements, ainsi que de contrôler leur confidentialité dans l'ensemble des services Google. En particulier, chaque année des millions d'utilisateurs aux États-Unis utilisent la fonctionnalité Télécharger vos données de Google ou suppriment certaines de leurs données en utilisant la fonctionnalité Mon activité de Google. Ces outils permettent aux utilisateurs de choisir les types de données particuliers des services de Google qu'ils souhaitent consulter, télécharger ou supprimer, lesquelles demandes seront traitées automatiquement. En outre, les utilisateurs peuvent exercer leurs droits en vertu de lois particulières sur la confidentialité, telles que la California Consumer Privacy Act (loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs), en communiquant avec Google.

Le tableau ci-dessous fournit plus d'informations sur l'utilisation de ces outils et moyens de communication en 2021 :

Type de demandeNombre de demandesDemandes satisfaites en tout ou en partieDemandes refusées***Temps moyen requis pour répondre de manière satisfaisante
Utilisation de Télécharger vos données*Environ 3,9 millionsEnviron 3,9 millionss. o. (demandes traitées automatiquement)Moins de 1 jour (demandes traitées automatiquement)
Utilisation de la suppression de Mon activité*Environ 18,9 millionsEnviron 18,9 millionss. o. (demandes traitées automatiquement)Moins de 1 jour (demandes traitées automatiquement)
Demandes d'accès aux informations (en communiquant avec Google)**683679415 jours
Demandes de suppression (en communiquant avec Google)**6262015 jours

Comme nous l'expliquons dans notre politique de confidentialité, Google ne vend pas les renseignements personnels de ses utilisateurs. Par conséquent, lorsque les utilisateurs demandent à désactiver la vente de leurs renseignements personnels, nous répondons à ces demandes en expliquant nos pratiques et nos engagements ainsi qu'en leur fournissant de l'information sur les circonstances limitées dans lesquelles leurs renseignements personnels peuvent être partagés en dehors de Google, ainsi que sur les contrôles dont ils disposent en ce qui concerne ce partage.

* Données pour les utilisateurs établis aux États-Unis

** Données pour les utilisateurs s'identifiant comme des résidents de la Californie

*** Chacune des demandes refusées en 2021 l'a été parce que la demande n'était pas vérifiable

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