Rapport de transparence de la loi CCPA

Comme le décrivent la politique de confidentialité et le centre d'aide sur la confidentialité de Google, nous mettons à la disposition des utilisateurs divers outils leur permettant de mettre à jour, de gérer, d'accéder à, d'exporter et de supprimer leurs renseignements, ainsi que de contrôler leur confidentialité dans l'ensemble des services Google. Ces outils sont les principaux moyens par lesquels nos utilisateurs exercent leurs droits en vertu des lois applicables en matière de confidentialité, y compris la loi CCPA. En 2020, plus de 3 millions d'utilisateurs aux États-Unis ont utilisé la fonctionnalité Télécharger vos données de Google, et plus de 15 millions d'utilisateurs aux États-Unis ont supprimé certaines de leurs données à l'aide de la fonctionnalité Mon activité de Google. Ces outils permettent aux utilisateurs de choisir les types de données particuliers des services de Google qu'ils souhaitent consulter, télécharger ou supprimer. Les demandes sont généralement traitées en quelques jours, voire en quelques heures, après avoir été soumises.

En outre, les utilisateurs peuvent également exercer leurs droits en vertu de la loi CCPA en communiquant avec Google. En 2020, Google a reçu les demandes suivantes par ces moyens de communication de la part d'utilisateurs s'identifiant comme des résidents de Californie :

Type de demandeNombre de demandesDemandes satisfaites en tout ou en partie*Temps moyen requis pour répondre de manière satisfaisante
Demandes de renseignements51651621 jours
Demandes de suppression27627617 jours

Comme l'indique notre politique de confidentialité, Google ne vend pas les renseignements personnels de ses utilisateurs. Par conséquent, lorsque les utilisateurs demandent à désactiver la vente de leurs renseignements personnels en vertu de la CCPA, nous répondons à ces demandes en expliquant la situation et en leur fournissant de l'information sur les circonstances limitées dans lesquelles leurs renseignements personnels peuvent être partagés en dehors de Google, ainsi que sur les contrôles dont ils disposent en ce qui concerne ce partage.

* En 2020, nous avons reçu cinq demandes de renseignements et trois demandes de suppression qui n'ont pas pu être vérifiées.

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