Comment les informations collectées par Google sont-elles conservées ?

Nous collectons certaines informations lorsque vous utilisez les services Google. Nos Règles de confidentialité décrivent les types d'informations que nous collectons, les raisons de cette collecte et la façon dont vous pouvez gérer vos informations. Le présent règlement relatif à la conservation des informations explique les raisons pour lesquelles nous conservons pendant plus ou moins longtemps différents types de d'informations.

En fonction du type d'informations, celles-ci peuvent être supprimées quand vous le souhaitez ou de manière automatique, ou encore être conservées par Google pendant de plus longues périodes, selon les besoins. Lorsque vous supprimez des informations, nous appliquons un règlement spécifique de manière qu'elles soient supprimées de nos serveurs de façon complète et sécurisée ou conservées après avoir été rendues anonymes. Comment les informations sont-elles rendues anonymes par Google ?

Informations conservées jusqu'à ce que vous les supprimiez

Nous mettons à votre disposition différents services qui vous permettent de corriger ou supprimer les informations stockées dans votre compte Google. Vous pouvez par exemple effectuer les actions suivantes :

Ces informations sont conservées dans votre compte Google jusqu'à ce que vous décidiez de les supprimer. Si vous utilisez nos services sans vous connecter à un compte Google, nous vous offrons également la possibilité de supprimer certaines informations concernant l'appareil, le navigateur ou l'application depuis lesquels vous accédez à ces services.

Informations assorties d'un délai d'expiration

Dans certains cas, plutôt que d'offrir la possibilité de supprimer les informations, nous les stockons pendant une période définie à l'avance. Ainsi, pour chaque type d'informations collectées, nous fixons un délai de conservation en fonction de l'utilisation prévue. Par exemple, pour nous assurer que nos services s'affichent correctement sur de nombreux types d'appareils différents, nous pouvons conserver les informations relatives à la hauteur et la largeur du navigateur jusqu'à neuf mois. D'autres informations sont rendues anonymes par Google selon un calendrier déterminé. Ainsi, nous supprimons une partie de l'adresse IP au bout de neuf mois et les informations fournies par les cookies au bout de dix-huit mois afin de rendre anonymes les données publicitaires contenues dans les journaux de nos serveurs.

Informations conservées jusqu'à la suppression de votre compte Google

Nous conservons certaines informations pendant toute la durée de vie de votre compte Google, si elles nous permettent de comprendre comment les utilisateurs interagissent avec nos fonctionnalités et comment nous pouvons améliorer nos services. Par exemple, si vous supprimez une recherche Google de la page "Mon activité", nous pouvons conserver des informations sur le nombre de fois que vous avez effectué une recherche, mais pas sur l'objet de cette dernière. Lorsque vous supprimez votre compte Google, les informations sur le nombre de fois que vous avez effectué une recherche sont également supprimées.

Informations conservées pendant de longues périodes pour des raisons précises

Conformément aux obligations légales et commerciales, nous sommes parfois tenus de conserver certaines informations pendant de longues périodes pour des raisons précises. Par exemple, lorsque nous traitons un paiement en votre nom ou que nous en recevons un de votre part, nous sommes obligés de conserver ces données plus longtemps pour des raisons fiscales ou comptables. Nous pouvons être amenés à conserver plus longtemps certaines informations notamment aux fins suivantes :

Supprimer les informations de façon sécurisée et complète

Lorsque vous supprimez des informations dans votre compte Google, nous commençons immédiatement à les supprimer du produit et de nos systèmes. Nous faisons d'abord en sorte qu'elles ne soient plus visibles et ne puissent plus être utilisées pour personnaliser votre expérience Google. Par exemple, si vous supprimez depuis le tableau de bord "Mon activité" une vidéo que vous avez regardée, la durée de visionnage de celle-ci est instantanément supprimée de YouTube.

Nous lançons ensuite une procédure visant à supprimer, de manière complète et sécurisée, ces informations de nos systèmes de stockage. La sécurisation de la suppression est primordiale pour éviter la perte accidentelle d'informations appartenant à nos utilisateurs ou clients. La suppression totale des informations de nos serveurs est tout aussi importante et rassure les utilisateurs. La procédure prend généralement deux mois à compter de la date de suppression. Le plus souvent, l'utilisateur dispose d'un mois pour récupérer des informations qu'il aurait supprimées de façon involontaire.

Nous appliquons une procédure spécifique de suppression complète et sécurisée des informations en fonction du système de stockage Google depuis lequel celles-ci sont supprimées. La procédure peut exiger plusieurs cycles d'exécution dans le système pour s'assurer que toutes les informations ont été supprimées. Par ailleurs, elle peut impliquer de courts retards pour permettre leur récupération en cas d'erreur. Étant donné que la suppression complète et sécurisée des informations demande parfois plus de temps, le processus global de suppression peut se trouver allongé.

Pour une protection renforcée, nos services utilisent également un espace de stockage de sauvegarde chiffré qui permet d'assurer la récupération après un potentiel sinistre. Les informations peuvent y être conservées jusqu'à six mois.

Comme pour tout processus de suppression, les processus et les calendriers définis dans le présent article peuvent être retardés par des opérations de maintenance périodiques, des pannes, des bugs ou d'autres défaillances imprévues. Nous disposons de systèmes conçus pour détecter et corriger ces problèmes.

Éviter les activités frauduleuses, les abus et les atteintes à la sécurité

Description

Pour vous protéger ainsi que d'autres personnes et Google contre les activités frauduleuses, les abus et les accès non autorisés.

Exemple

Par exemple, si un utilisateur est soupçonné de fraude publicitaire par Google.

Archiver des données financières

Description

Lorsque Google intervient dans une transaction financière, dans le cadre du traitement d'un paiement en votre nom ou de la réception d'un paiement de votre part. La conservation prolongée de ces informations est souvent exigée pour des raisons comptables, de résolution d'éventuelles contestations et de conformité avec la réglementation en matière de fiscalité, de déshérence, de lutte contre le blanchiment d'argent et d'autres obligations réglementaires financières.

Exemple

Par exemple, lorsque vous achetez des applications sur le Play Store ou des produits sur le Google Store.

Se conformer à des obligations légales ou réglementaires

Description

Pour nous conformer à des obligations légales, réglementaires, des actes de procédure ou des demandes gouvernementales ayant force exécutoire, ou pour faire appliquer les conditions d'utilisation en vigueur, y compris pour constater d'éventuels manquements à celles-ci.

Exemple

Par exemple, si Google reçoit une citation à comparaître légitime.

Assurer la continuité de nos services

Description

Pour assurer la continuité des services pour vous et les autres utilisateurs.

Exemple

Par exemple, lorsque vous partagez des informations avec d'autres utilisateurs (en envoyant un e-mail à quelqu'un, par exemple), la suppression de ces informations dans votre compte Google n'entraîne pas celle des copies détenues par les destinataires.

Faciliter la communication directe avec Google

Description

Si vous avez communiqué directement avec Google, via un canal de service client, un formulaire de commentaires ou un rapport de bug, Google peut conserver des enregistrements raisonnables de ces communications.

Exemple

Par exemple, lorsque vous envoyez des commentaires via une application Google, telle que Gmail ou Drive.