Google 如何保留收集到的資料

我們會在您使用 Google 服務時收集資料。我們的《私隱權政策》說明了所收集的資料內容、收集原因,以及您可如何管理自己的資料。此保留政策說明了我們將各類資料保留不同期限的原因。

有些資料可讓您隨時刪除,有些則會自動刪除。另外,我們會在必要時延長某些資料的保留時間。當您刪除資料時,我們會遵循刪除政策,以確保您的資料會從我們的伺服器中安全徹底地移除,或僅以匿名形式保留。 Google 如何匿名處理資料

資料會在您移除前一直保留

我們提供了一系列服務,能夠協助您修改或刪除儲存在 Google 帳戶中的資料。例如,您可以:

我們會在您的 Google 帳戶中保留這些資料,直至您選擇將資料移除。如果您在未登入 Google 帳戶的情況下使用我們的服務,您仍可刪除與您用於存取我們各項服務的方式 (例如裝置、瀏覽器或應用程式) 相關的部分資料。

在特定時段後失效的資料

在某些情況下,我們不會提供資料刪除方式,而會將資料儲存一段預先確定的時間。我們會因應收集資料的原因,設定每類資料的保留時段。例如,為確保我們的服務在各類裝置上正常顯示,我們可能會將瀏覽器的闊度和高度資料保留最多 9 個月。此外,我們還會採取相關步驟,以在設定的時段內匿名處理特定資料。例如,我們會移除部分 IP 地址 (9 個月後) 和 Cookie 資料 (18 個月後),將伺服器記錄中的廣告資料匿名處理

資料會在您的 Google 帳戶刪除之前一直保留

如果某些資料有助我們瞭解使用者如何與我們的產品功能互動,並協助我們改善服務,我們便會在您的 Google 帳戶刪除之前一直保留該資料。例如,當您從「我的活動」中刪除特定 Google 搜尋記錄後,我們可能會保留您搜尋相關內容的頻率資料,而非您的搜尋內容。如果您刪除 Google 帳戶,您搜尋相關內容的頻率資料亦會隨之移除。

資料會保留較長時間以作特定用途

有時公司和法律規定會要求我們延長保留特定資料的期限,以作特定用途。例如,當 Google 為您處理付款或您向 Google 付款時,我們會根據稅務或會計要求將有關資料保留更長時間。我們可能會將某些資料保留更長時間的原因包括:

允許安全徹底的資料刪除

當您刪除 Google 帳戶中的資料時,我們會立即展開相關程序,將資料從產品和我們的系統中移除。首先,我們會立即從檢視畫面移除資料,並且不會再使用相關資料為您提供個人化 Google 體驗。例如,如果您從「我的活動」資訊主頁刪除觀看過的影片,YouTube 便會立即停止顯示您在該影片的觀看進度。

然後,我們會展開另一個程序,從我們的儲存系統中安全徹底地刪除資料。安全刪除十分重要,可以防止使用者和客戶的資料意外遺失。從我們的伺服器中徹底刪除資料亦同樣重要,這樣能夠免除使用者的後顧之憂。由刪除之時起計,此程序通常需時約 2 個月。這段時間通常會包括長達一個月的復原期,以防資料移除屬於意外操作。

在每個有資料刪除的 Google 儲存系統中,我們都設有詳細的程序,以確保刪除過程安全而且徹底。這可能包括重複檢查系統,以確認所有資料均已刪除;或提供短暫延遲,讓使用者復原錯誤操作。因此,如果需要額外時間以安全徹底地刪除資料,刪除過程有時會需時更久。

我們的服務還會使用加密備份儲存技術作為雙重保護措施,一旦遇上災難,將有助恢復資料。資料可以在這些系統中保留最多 6 個月。

就像所有刪除程序,例行維護、意外斷電、錯誤或通訊協定錯誤等因素都可能導致本文章定義的程序和時段出現延遲。我們會維護各類系統,以及時偵測並修復此等問題。

保障安全、預防欺詐和濫用行為

描述

為保障您本人、其他人和 Google,免受欺詐、濫用和未經授權存取行為的侵害。

情況

例如,當 Google 懷疑有人正在進行廣告欺詐時。

記錄財務資料

描述

當 Google 參與金錢交易時,包括 Google 處理您的付款或您向 Google 付款。我們通常需要延長此類資料的保留期以作各種用途,例如會計、調解爭議、符合稅項條例、財產充公、反洗錢交易和實施其他金融法規。

情況

例如,當您從「Play 商店」購買應用程式,或從 Google Store 購買產品時。

遵守法律或法規要求

描述

為符合任何適用法律、法規、法律程序或政府的強制性要求,或需執行適用的服務條款,包括調查潛在違規事項。

情況

例如,當 Google 收到具有法律效力的傳召出庭令時。

確保我們持續提供服務

描述

為確保您和其他使用者能夠享受持續服務。

情況

舉例來說,如果您與其他使用者分享資料 (例如您向其他人傳送了電郵),從您的 Google 帳戶中刪除該資料並不會清除收件人保留的資料副本。

與 Google 直接聯絡

描述

如果您已透過客戶支援渠道、意見表格或錯誤報告的形式直接與 Google 聯絡,Google 可能會保留有關此類通訊的合理記錄。

情況

例如,當您在 Gmail 或「雲端硬碟」等 Google 應用程式內傳送意見時。