Google 如何保留所收集到的資料

我們會在您使用 Google 服務時收集資料。如要進一步瞭解我們會收集哪些資料、為何收集這些資料,以及您該如何管理您的資訊,請參閱我們的《隱私權政策》。本保留政策旨在說明為什麼不同類型的資料有不同的保留期限。

有些資料可隨時依您的喜好刪除,有些資料會自動遭到刪除,而有些資料則會視需要延長保留期限。當您刪除資料時,我們會遵循刪除政策,確實將您的資料安全且完整地從 Google 伺服器中移除,或是僅保留匿名處理後的資料。 Google 採用的資料匿名處理方式

資訊會持續保留在帳戶中,直到您移除為止

我們提供的許多服務可讓您修正或刪除 Google 帳戶中儲存的資料。舉例來說,您可以執行下列操作:

我們會將這些資料保留在您的 Google 帳戶中,直到您選擇移除資料為止。假使您在未登入 Google 帳戶的狀態下使用 Google 服務,我們也支援您刪除某些與您的服務存取工具 (例如裝置、瀏覽器或是應用程式) 相關聯的資訊。

資料經過特定一段時間後自動失效

在某些情況下,我們不會提供資料刪除選項,而會儲存資料並預先設定保留期限。每一種資料類型的保留期限取決於我們收集該資料的原因。舉例來說,為確保 Google 服務能夠在多種裝置上正確顯示,我們可能會將瀏覽器寬度和高度資料保留最多 9 個月。我們也會依指定期限對資料採取匿名處理措施。舉例來說,針對伺服器紀錄中的廣告資料,我們會在保留時間滿 9 個月後移除 IP 位址的一部分,並在滿 18 個月後移除 Cookie 資訊,一步步將這項資料轉換成匿名資料

資訊持續保留在帳戶中,直到 Google 帳戶遭到刪除為止

某些資料可能有助於我們瞭解使用者與 Google 各項功能的互動情形,甚至有助於改善 Google 服務;我們會保留這些資料,直到您的 Google 帳戶失效為止。舉例來說,如果您從「我的活動」頁面中刪除某筆 Google 搜尋,我們可能會保留您的搜尋頻率相關資訊,但不會保留您搜尋的內容。如果您刪除自己的 Google 帳戶,您的搜尋頻率相關資訊也會一併遭到移除。

資訊基於少數幾種目的延長保留期限

我們有時必須配合商業和法律規定,基於特定目的延長某些資訊的保留期限。舉例來說,當 Google 處理並撥付款項給您,或是您付款給 Google 時,我們會配合稅務或會計執行程序的相關規定,延長這類資料的保留期限。可能導致我們延長資料保留期限的原因包括:

讓系統安全且完整地刪除資料

當您刪除 Google 帳戶中的資料時,我們會立即啟動移除程序,將該資料從相關產品和系統中移除。首先,我們會立即將資料從畫面中移除,因此該資料無法再用於提供個人化的 Google 服務。舉例來說,假使您從「我的活動」資訊主頁中刪除某部您看過的影片,YouTube 會立即停止顯示您於該影片的觀看進度。

我們接著會啟動一套程序,目的是將資料安全且完整地從儲存系統中移除。安全刪除資料相當重要,這樣才能為使用者和客戶提供妥善保護,避免資料意外遺失。為了讓使用者安心,完整地將資料從伺服器中刪除也同樣重要。從您刪除資料的那一刻算起,這項作業一般需要 2 個月的時間。這通常包括長達一個月的還原期,以防資料遭到誤刪的情況。

每個 Google 儲存系統各自有詳細的資料刪除程序,以確保安全且完整地刪除資料。這類程序可能包括重複檢查系統,以確認所有資料已刪除完畢,或是短暫延遲刪除作業,讓使用者有機會還原誤刪的資料。因此,為了安全且完整地刪除資料,刪除程序有時可能會花費較長的時間。

我們的服務還採用加密的備份儲存空間做為另一層防護,這樣萬一發生災害,也能還原資料。資料在這些系統中可保留最多 6 個月。

這類程序跟所有刪除程序一樣,如有日常維護、服務意外中斷、錯誤或協定違規等情況,就可能會導致本文中定義的處理作業和時程出現延遲。我們維護的系統會偵測及解決這類問題。

確保安全性及防範詐欺和濫用行為

說明

避免您、其他人和 Google 遭受詐欺和濫用行為的侵害 (包括未經授權的存取行為)。

情況

例如,當 Google 懷疑某人正在從事廣告詐欺行為時。

保留財務紀錄

說明

當 Google 是金融交易的其中一方 (無論是 Google 處理您的款項,或是您付款給 Google) 時。Google 之所以延長這類資訊的保留期限,通常是為了要配合會計需求、爭議解決程序、稅務原則、充公程序、反洗錢措施和其他金融規範的規定。

情況

例如,當您在 Play 商店中購買應用程式或在 Google 商店中購買產品時。

遵循法律或法規的規定

說明

配合任何適用的法規、法律函狀或強制性政府調閱要求,或是執行適用的《服務條款》,包括調查可能的違規情事。

情況

例如,當 Google 收到法院傳票時。

確保 Google 服務持續運作

說明

持續為您與其他使用者提供服務。

情況

例如,當您與其他使用者分享資訊 (比方說,寄送電子郵件給別人) 後,如果您從自己的 Google 帳戶中刪除該資訊,收件者擁有的複本並不會一併遭到刪除。

直接與 Google 聯繫

說明

假如您直接與 Google 聯繫 (透過客戶服務管道、意見回饋表單或錯誤報告),Google 可能會在合理範圍內保留這些通訊內容的紀錄。

情況

例如,當您在 Google 應用程式 (例如 Gmail 或雲端硬碟) 中提供意見時。